题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户要求丰巢自取，员工按客户要求操作才算合规；若无法放置丰巢，可与客户沟通，按客户要求在巴**上勾选放置其他网点或上门派件（）
答案
是
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是
更多“客户要求丰巢自取，员工按客户要求操作才算合规；若无法放置丰巢，可与客户沟通，按客户要求在巴**上勾选放置其他网点或上门派件（）”相关的问题
第1题
A.按照客户要求的，直接放入丰巢柜
B.联系收方，做好解释，第一时间上门派送并上传巴**信息
C.联系收方，委婉做好解释，需转线下操作（点击客户要求-选择时间更改响应-点击立即派件）
D.联系收方，做好解释，让客户至网点自取，并滞留83
第4题
A.主动与客户核实详细地址，并与客户约定好配送时间，按核实的地址和约定时间配送
B.要求客户到指定地点自取
C.客户电话打不通时，直接操作滞留
D.直接拒收
第5题
A.投递延误
B.投递不规范
C.未预约投递
D.投递员服务态度
第7题
A.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其
B.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其，已向客户解释致歉，客接受
C.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，已解释致歉，客要求核实快件在哪，核实回复，外呼业务员无果，已采集查签收指令
D.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，客要求核实快件在哪，要求回复本机
第10题
A.客户的预售订单要求发申通，直接订单备注+发审单群即可
B.客户表示订单需要发顺丰快递，要提醒客户必须在下单的时候订单留言需发顺丰，联系我们补运费才可以帮其发顺丰
第11题
A.业务员派送前务必电话联系客户，按客户要求投递
B.投递完成后主动告知客户快件位置，如短信或电话，务必提供客户自己的联系方式，方便客户快件找到时候联系业务员
C.面单标注送货上门、不放代办点等有明确投递要求的快件，主动联系客户按客户要求投递
D.为了提高签收率，可以先签收后再短信通知客户自取
E.随时保持电话畅通，来不及接电话可在有空时回电客户，或对接当班客服对接处理
