更多“物业服务中心客户服务部负责人负责指导客服管家物业费收缴工作，培训物业费收缴知识（）”相关的问题
第1题
员工发现业主在园区内非正常聚集，须立即将情况报给客服前台，客服前台在收到相关信息钟内向客户服务部负责人汇报。客户服务部负责人收到相关信息后，须在钟内向物业服务中心负责人汇报，并立即前往现场查看情况（）
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第2题
物业服务中心成立突发事件应急响应领导小组，项目负责人担任组长，（）担任副组长
A.各部门负责人
B.秩序维护部负责人
C.客户服务部负责人
D.工程部负责人
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第3题
客户回访—客户评价满意的或者一般的，进行关单处理。客户评价不满意的，升级到客户服务部负责人及物业服务中心负责人进行二次处理（）
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第4题
发现停电后，应立即了解中断原因及预计恢复时间，于（）内将停电原因、影响区域上报物业服务中心负责人及客户服务部负责人
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第5题
以季度为单位，对逾期 个月及以上的业户，由客户服务部负责人上门派送或安排邮寄《物业服务费催缴函》，了解欠费原因，针对重点业户由物业服务中心负责人牵头制定解决方案（）
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第6题
每月物业服务中心客户服务部负责打印《服务收费通知单》，由客户服务部交予业主并收费。针对未入住业主欠缴物业费的情况，客户服务部可以采取短信、电话或邮件等形式通知业主（需留存催缴记录）（）
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第7题
物业服务中心客户服务部负责人每月一次安排前台人员对各管家家访、电话访问记录进行真实性抽查核实，抽查比例不得低于（），并审阅各类家访记录（包含信息化系统拜访模块记录）
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第8题
物业服务中心负责将《业主收楼验收表》上的问题进行分类汇总，交工程保修人员跟进，督促房地产公司处理，并按《客户诉求处理规程》的标准，及时将处理结果反馈客户服务部，客户服务部负责于问题整改完毕（）小时内回访业主进行验收
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第9题
物业（）负责对客户信息处理、协调及质检等
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第10题
各物业服务中心需在充分了解业主需求和自身资源的基础上，结合公司社区文化目 标提前制定具体《社区活动策划方案》。由（）负责编制，交物业服务中心负责 人审核通过后，提报 OA 流程于活动前半个月完成审批
A.客服负责人
B.各部门负责人
C.区域楼栋管家
D.外联单位
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第11题
物业的综合服务部主要负责对维修班组、客服组、秩维保洁绿化等供方管理；负责区域现场品质呈现、物业费收缴、客户需求对接、客户进驻、装修、退租验房组织（）
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