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简述零点午、晚餐的服务程序。
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第4题
A.早餐25%、早点5%、午餐30%、午点10%，晚餐30%
B.早餐30%、早点5%、午餐25%、午点10%，晚餐30%
C.早餐30%、早点5%、午餐30%、午点10%，晚餐25%
D.早餐30%、早点5%、午餐30%、午点5%，晚餐30%
第5题
1951午2月，中共中央在《政治局扩大会议决定要点》中指出：“在城市建设计划中，应贯彻为生产，为()服务的观点。”
A．农民阶级
B．工人阶级和农民阶级
C．工人阶级
D．城市居民
第9题
A、持证上岗，照章收费
B、实征率99%以上，差错率千分之零点四以下，一般性服务质量事故率低于万分之一
C、站亭整洁，设施齐全
D、文明用语，唱收唱付
E、文明礼貌，规范服务
F、入口发券(卡)时间少于等于6秒每辆，出口收费时间少于等于12秒每秒
