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[判断题]

营业网点发生服务突发事件，应立即按程序报告分行运营管理部门和保卫部门。（)

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发布时间：2022-09-27
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更多“营业网点发生服务突发事件，应立即按程序报告分行运营管理部门和保卫部门。()”相关的问题

第1题

当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及分行信息科技部;当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及相关工作主管部门。同时，分行应在结算管理系统中进行登记。()此题为判断题(对，错)。
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第2题

当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。判断对错
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第3题

华融湘江银行营业网点服务突发事件处理预案（试行)所指服务突发事件是指营业网点无法准确预测发生，与客户服务密切相关，影响营业网点正常营业秩序，需立即处置的事件。（)
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第4题

当营业网点的突发事件达到Ⅱ级以上时，分行运营管理部应立即报送总行柜台业务应急领导小组，同时通知分行相关部门。（)
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第5题

车站发生突发事件后，必须在第一时间按要求进行汇报，一般安全信息应在()分钟内报至分管安全副主任处。
车站发生突发事件后，必须在第一时间按要求进行汇报，一般安全信息应在（)分钟内报至分管安全副主任处。

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第6题

营销服务场所发生火灾后，事故单位应立即上报上级部门，不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。（)
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第7题

根据服务突发事件的级别，下列属于特大服务突发事件(Ⅰ级)的是()。

A.营业网点挤兑

B. 客户在营业网点遭受人身伤害

C. 多个营业网点受自然灾害破坏

D. 多个营业网点业务系统故障

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第8题

营业网点应每月至少组织一次服务突发事件应急处理的演练。（）
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第9题

当营业网点发生挤兑事件时，如发现现场有可疑人员造谣煽动，网点负责人应立即向安保部门报告（）
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第10题

网格重大、突发事件不能漏报迟报，迟报是事件发生超过48小时。（)
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