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[多选题]

根据服务突发事件的级别，下列属于特大服务突发事件(Ⅰ级)的是()。

A.营业网点挤兑

B. 客户在营业网点遭受人身伤害

C. 多个营业网点受自然灾害破坏

D. 多个营业网点业务系统故障

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发布时间：2022-07-27

更多“根据服务突发事件的级别，下列属于特大服务突发事件（Ⅰ级)的是（)。A: 营业网点挤兑B: 客户在营业”相关的问题

第1题

当服务突发事件事态激化或缓解时，可相应按升级或降级后的级别处理。（)

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第2题

按事件产生或可能产生的危害程度、波及范围、涉及人数、可控性及影响程度、范围等，可将服务突发事件可划分为三个级别（）

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第3题

下列选项中属于安全生产方面的部门，规章的是（）。

A.《特大安全事故行政责任追究规定》

B.《中华人民共和国突发事件应对法》

C.《中华人民共和国消防法》

D.《安全生产培训管理法》

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第4题

下列属于社区工作的介入手法的是（)。

A.从社区问题介入

B.从社区突发事件介入

C.从解决个人的贫困问题介入

D.从社区宣传入手介入

E.从服务提供入手介入

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第5题

银行服务过程中所出现的客户不满、投诉以及业务纠纷属于服务突发事件范畴。（）

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第6题

施工发生突发事件，正常生产秩序、行车、客运服务等造成较大影响属于Ⅲ级突发事件。（)

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第7题

根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，可以预警的各类突发事件的预警级别分为四级，即一级、二级、三级和四级，分别是下列何种颜色标示()。

A.红、橙、黄、蓝

B.红、黄、橙、绿

C.红、黄、绿、蓝

D.黄、红、橙、蓝

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第8题

恢复与重建实施阶段包括短期恢复和长期重建两个步骤。短期恢复的具体的工作内容包括（)。

A.恢复城市生命线工程，即恢复城市的供水、供电、煤气、交通运输以及公共安全秩序

B.伤亡人员善后处置，即对伤员进行救治，对亡者进行善后处置

C.经济恢复与重建，制订受灾地区长远的经济发展计划

D.衍生灾害的防范，针对各种突发事件的特征并结合突发事件的级别，迅速控制卫生环境等方面，防止衍生灾害发生

E.提供基本生活保障，对受灾群众提供基本生活救助。包括衣、食、避难所与简易住房等，进行心理干预，提供公共信息服务等

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第9题

根据《互联网新闻信息服务管理规定》规定，新闻信息不包括有关______的报道、评论。

A.政治、经济

B.社会突发事件

C.军事、外交

D.文化

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第10题

根据集团客户非专线业务开通服务的分机要求，各级别客户均享有全程网络和全程客户业务联调及测试服务。（)

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