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[多选题]

什么遗留物品由管家部存放在指定的遗留仓库中保存（）

A.药品类

B.贵重物品

C.非贵重物品

D.食品类

答案

ABCD

发布时间：2023-04-29

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第1题

以下说法正确的有（）

A．打开的食品只储存 24小时B．如果未打开的食品保质期在 3 个月内的，储存到保质期C．如果未打开的食品保质期在3个月以上的储存到3个月D．一般物品价值在五百元之内的保存三个月，每月由房务中心进行遗留物品保存时间统计，超过时间无人认领，报行政管家批示后，可以奖励给拾获人以示鼓励E．价值在五百元之上千元以内的物品保存6个月，每月由房务中心进行遗留物品保存时间统计，超过时间无人认领，由行政管家和前厅经理批示处理F．房务中心保证客人遗留物品的安全,每月对遗留物品仓库进行盘点，行政管家负有直接责任

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第2题

如果在酒店客房以外的区域发现客人的遗留物品，关于处理方法以下说法正确的是（）

A.贵重物品由前厅部处理

B.行政管家在每个季度最后一周房务中心盘点时分派一次

C.无人认领物品三个月后由行政管家批准，可以奖励给拾获人以示鼓励

D.通物品上交至管家部房务中心登记保管，房务中心按照客遗正常程序处理

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第3题

请问我们酒店的遗留物品都存放在哪里（）

A.前台

B.礼宾部

C.酒店负一楼

D.客房部

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第4题

在饭店范围内，员工无论在任何地方捡获任何遗留物品，都必须尽快交到保安部或()。

A.总台

B.客房服务中心

C.饭店办公室

D.管家部

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第5题

贵重遗留物品统一存放在1109房监控下（钥匙由科室统一保管，设领用台账本）。贵重遗留物品移至1109房过程中，应至少有（）名班组长以上干部在场监控

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

所有遗留物品都必须封闭锁好，一般物品和贵重物品要()存放，储存柜钥匙由部门经理保存，如无人马上认领，应交保安部封存。

A.封闭

B.分开

C.低温

D.隔离

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第7题

以下说法正确的有（）

A.楼层将遗留物品交到房务中心，上交遗留物品时，必须写清发现该物品的正确地点或房号。并在遗失物品记录单上签字，以证明已上交。房务中心记录在《遗留物品记录本》上

B.遗失物品记录表应注明：日期、房间号码、发现地点、物品名称、数量、拾到者等相关信息

C.服务员将普通遗留物品存放在专门的储存袋内。待上述遗留物登记单填写完后，将其中一联与该遗留物存放袋订在一起送至房务中心

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第8题

酒店员工如发现非贵重物品、食品、药品等遗留物，需在次日交至管家部（）

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第9题

如何处理客人遗留的物品（）

A.填写遗留物品登记表

B.物品放在指定处

C.认领核对信息后，让客人签字才能够拿走

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第10题

下列关于量房注意事项说法正确的有（）

A.量房时注意电表余额，施工期间每天4度电，没电可以联系管家缴费

B.注意水路总阀门，开关是否好用，不漏水渗水

C.拍好量房照片，每套房子在手机里可以建立个相册

D.确认好遗留物品，避免纠纷

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第11题

酒店各部门在工作中拾到的遗留物品，统一交到前厅部保存方便联系客人及客人回来寻找（）

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