A.停车场坡度大的位置设置减速带
B.拐弯处有凸面镜
C.无其他安全隐患
D.无人值守
ABC
第1题
A.停车场内车辆停放整齐
B.均停放在黄线内规划的停车位上
C.越线停车
第2题
A.工作人员面带微笑
B.客服主动打招呼的情况才会跟客户打招呼
C.主动问候
D.做好工作事情即可,不需要理会客户
第3题
A.禁止鸣笛标志
B.凹凸镜
C.礼宾栏
第4题
A.对讲机
B.服务提示牌
C.执法记录仪
第5题
A.大堂有工作人员值守
B.大堂值班人员任何时候都不必盘查询问来访人员
C.如工作人员去巡检需摆放服务提示牌
D.上班高峰期,有工作人员站在写字楼楼门口面带微笑,主动问好
第6题
第7题
A.每1月安全和质量大检查
B.每2月经营分析会大检查
C.每1月区域对白名单检查
D.每1月客关品质管理检查
第8题
A.开展安全检查
B.管理停车场
C.及时排解顾客纠纷
D.打架斗殴,不论情节,事事报警
第9题
A.注视即可的方式
B.快速催促
C.主动起身
第10题
A.对讲机使用重点
B.停车场管理重点
C.监控、消防主机的操作重点
D.液化气、厨房、宿舍的安全重点
E.仓库管理的安全重点
第11题
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