重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 建设工程
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

按神秘客检查在岗位与客户交流使用礼貌性语言,若本来是坐着的,在面对客户时应()与客户交流

A.注视即可的方式

B.快速催促

C.主动起身

答案

C、主动起身

更多“按神秘客检查在岗位与客户交流使用礼貌性语言,若本来是坐着的,在面对客户时应()与客户交流”相关的问题

第1题

热线服务应使用标准普通话与客户进行交流,为更好地适应具体情况和满足客户需求的情境下,宜采用()原则

A.首语普通话

B.当地方言

C.俚语

点击查看答案

第2题

销售顾问在接待神秘客5分钟以后,双手递交了名片给客户,并邀客户坐下,询问是否喝茶水饮料()
点击查看答案

第3题

下列属于前厅部经理的岗位职能的是()。

A.对前厅部工作负责策划、督导

B.组织主持本部门的工作例会

C.掌握客户预定情况和每天的客情

D.检查重要客人的接待工作,沟通宾客与酒店的感情

点击查看答案

第4题

与对方进行语言交流时应特别注意()

A.通俗性

B.灵活性

C.礼貌性

D.泛泛性

E.情感性

F.肝病

点击查看答案

第5题

与对方进行语言交流时应特别注意()。

A.通俗性

B.灵活性

C.礼貌性

D.规范性

E.情感性

点击查看答案

第6题

以下哪些内容是需严格遵守的工作纪律()

A.随身携带的物品,须主动接受安保人员的检查。按规定打卡并签到、签退

B.工作时间不得串岗,当班时间不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情

C.不得使用客用卫生间及客用电梯,不得使用污言秽语,不允许在酒店内打架斗殴

D.未经允许不得将食物带出食堂

点击查看答案

第7题

神秘客检测核心内容:重客户体验、控什么风险()
点击查看答案

第8题

测评形式不包括()

A.神秘客暗访

B.夜间突防

C.正面查评

D.专项检查

点击查看答案

第9题

神秘客检查中生鲜处发现()处以上地面垃圾扣3分。

A.1

B.2

C.3

D.4

点击查看答案

第10题

物业总公司写字楼评价标准涵盖下列()

A.品质督导检查评价价

B.第三方神秘客检查

C.项目体检评价

D.地产评价四部分

点击查看答案

第11题

对客服务用语的基本要求是:()。

A.礼貌性

B.常规性

C.首要性

D.综合性

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝