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题目内容
（请给出正确答案）
A.促使引发变更的因素朝有利的方向发展;确定变更已经发生;管理实际发生的变更
B.保持基准线的整体性，整合产品和项目的范围，在各个不同的知识领域之间协调变更。
C.整合来自项目的不同职能部门的可交付成果
D.建立一个变更委员会来监视所有的项目变更。
答案
更多“你负责管理一个数据中心 建设 项目，涉及到10个主要干系人，他们分别代表7个大公司。这个大项目”相关的问题
第1题
【说明】
A公司中标某客户数据中心建设项目，该项目涉及数据中心基础设施、网络、硬件、软件、信息安全建设等方面工作。经高层批准，任命小李担任项目经理。小李从相应的技术服务部门（网络服务部、硬件服务部、软件服务部、信息安全服务部）分别抽调了技术人员加入该项目。这些技术人员大部分时间投入本项目，小部分时间参与公司的其它项目。由于公司没有基础设施方面的技术能力，因此将本项目的基础设施建设工作外包给了B公司。
小李认为，该项目工作内容复杂，涉及人员较多，人员沟通很关键，作为项目经理，自己应投入较大精力在人员沟通管理上。
首先，小李经过分析，建立了干系人名册，主要人员包括客户方的4名技术人员、3名中层管理人员、2名高管和项目团队人员以及A公司的2名高管。
接着，小李制定了沟通管理计划。在选择沟通渠道时，考虑到干系人较多，召开会议不方便，小李决定采用电子邮件方式。在沟通频率方面，为了让干系人能及时、全面地了解项目进展，小李决定采用项目日报的方式每日沟通。在沟通内容方面，小李制作了项目日报的模板，主要内容包括三部分：一是项目成员每日主要工作内容汇总；二是项目的进度、成本、质量等方面的情况、汇总；三是每日发现的主要问题、工作建议等。
项目实施过程中，项目成员严格按照要求，每天下班前发送日报给小李。第二天上午9点前，小李汇总所有成员的日报内容，发送给所有干系人。
随着项目的实施，小李发现B公司的技术人员的工作质量经常不能满足要求，工作进度也有所延迟，当问及B公司的相关负责人时，他们表示对此并不知情。同时，A公司各技术服务部门的负责人也抱怨说，他们抽调了大量技术人员参与该项目，但却无法掌控他们的工作安排，也不知道他们的工作绩效。另外，A公司高层领导也向小李表示，客户管理层对该项目也有些不满，他们认为每天浪费了大量时间看了一些无用的信息，他们希望小李能当面汇报。
【问题1】
下图为该项目干系人的权力/利益方格示意图：
结合案例中小李制定的干系人名册，请指出该项目需要“重点管理”的干系人有哪些？
【问题2】
请指出小李在项目沟通管理和干系人管理方面做的好的地方。
【问题3】
在项目沟通管理和干系人管理方面：
（1）小李的做法还存在哪些问题？
（2）针对存在的问题，请给出你的具体改进建议。
【问题4】
判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）：
一般沟通过程所采用的方式分为四类：推销方式（又称说明方式）、叙述方式、讨论方式、征询方式。
（1）从控制程度来看，讨论方式的控制力最弱。（）
（2）从参与程度来看，推销方式参与程度最弱。（）
（3）沟通渠道的选择可以从即时性和表达方式两个维度进行考虑。表达方式可以分为文字、语言、混合三种。与文字方式相比，语言方式更节约时间，因为语言速度快。（）
（4）常用的沟通方法有交互式沟通、推式沟通、拉式沟通等。当信息量很大或受众很多时，应采用拉式沟通方式。（）
第2题
A.对每一个合同派同一名专职合同管理人员
B.管理好不同承包商之间的界面
C.要求每一个卖方指派专人负责合同履行
D.对每一个合同的风险进行管理
第3题
A.智能物联传感终端的连接管理
B.数字校园的数据可视化展现
C.多维数据建模挖掘形成数字学生画像
D.校园网络优化及校园管理平台建设
第4题
A.根据公司的整体业务规划和管理要求，负责制定渠道中心各项市场业务决策
B.负责全国商超渠道资源的开发和管理工作，负责对各市场商超工作进行业务指导和管理
C.负责对全国渠道进行管理，包括渠道商的甄别、资质审核、设立、调整、终止、以及对渠道商的激励、评估和分级
D.负责全国市场基础基础信息建设及经销商的订单管理，配合财务中心、数据中心推进信息化系统建设等
第5题
A.对于一个建设工程项目而言，业主方的项目管理是核心
B.施工方的项目管理工作不涉及项目动用前准备阶段
C.供货方的项目管理的目标包括供货的成本、供货的进度和供货的质量目标
D.建设项目工程总承包方的项目管理参与整个实施阶段的全过程
第6题
A.项目经理不再负责项目成果
B.涉及到为承担风险的一方支付额外费用
C.涉及向承担风险的一方转移项目管理责任
D.项目经理不能执行风险转移
第7题
A.项目经理不再负责项目成果
B.涉及到为承担风险的一方支付额外费用
C.涉及向承担风险的一方转移项目管理责任
D.项目经理不能执行风险转移
第8题
A.建议客户将变更作为另一个项目启动
B.在下一次变更控制委员会会议上提交客户的请求
C.包含客户的变更并重新修订预算和进度基准
D.忽视该需求，因为有关项目的预算和进度基准已达成一致
第9题
A.信息管理部门的主要工作任务之一是负责工程档案管理
B.项目管理班子中各个工作部门的管理工作都与信息处理有关
C.项目信息门户主要用于项目法人的人、财、物、产、供、销的管理
D.项目信息门户可以为一个建设工程的各参与方服务
第10题
A.因为每个订单是“一次性努力”,每个订单都是一个项目。这是真正的项目管理。
B.这是项目集管理。因为包含了多个项目。
C.这是重复性过程。
D.收入超过11 万美元的订单可以当成是项目并实施项目管理。
第11题
A.信息孤岛现象普遍，建设工程项目涉及城市规划、建筑、结构、给排水等许多专业，使用多种软件，但各软件分别开发、自成系统，系统之间也较少有交集
B.因工程项目的多阶段性、建造过程的分离性等，导致各阶段缺乏有效的沟通，信息船体呈现出一种由上至下的衰减趋势，造成信息传递过程中的漏斗效应
C.实行项目信息化管理，能够有效地规范项目建设过程中的管理活动，使管理透明化、规范化
D.近外层关系不存在合同关系，处理没有定式、协调起来更加的困难，应按有关法律、法规、相应办事程序以及社会公德等公共关系准则处理，最好由专人负责协调以保持稳定的沟通渠道和良好的协调效果
