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题目内容
（请给出正确答案）
A.确保已完成沟通循环，并要求客户确认已收到信息
B.发送一封跟进电子邮件已确定客户是否阅读了第一封电子邮件，并获得已阅读确认
C.给客户打电话(而不是通过电子邮件)告诉客户所有详细信息，并要求他们发送确认信
D.制定沟通管理计划
答案
更多“客户对某个可交付成果的变更感到惊讶。项目经理解释说，这一变更是通过电子邮件沟通的，客户有可能还没有阅读电子邮件。项目经理事先应该采取哪一项不同做法()”相关的问题
第1题
A.评审项目的变更管理流程
B.收集团队成员的意见，并准备一次风险评估
C.确定变更所需的工作
D.在变更日志中更新变更请求状态
第2题
A.指示项目团队进行变更
B.要求客户提交一份正式的变更请求
C.制定估算依据(BOE)
D.更新问题日志
第4题
A.让客户支付偏差的成本
B.提交变更请求，通知该情况的相关方，获得他们的支持
C.与团队协商，加班工作，减少进度和成本影响
D.与客户协商，减少项目范围，避免偏差
第5题
A.获得新的项目资源参与项目，开发可交付成果
B.与一家外部公司签订固定总价合同，开发可交付成果
C.以工料合同方式雇佣分包商，完成可交付成果
D.培训前被分配到其它任务的项目资源，开发可交付成果
第7题
A.向客户说明可交付成果满足验收标准的理由
B.发起正式变更请求
C.立即按照客户要求修改可交付成果
D.利用影响力说服客户验收
第8题
A.风险监控
B.进度控制
C.范围计划编制
D.范围变更控制
