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题目内容
（请给出正确答案）
A.负责统筹安排项目集中交付活动；《满意度提升方案》
B.协调和组织本项目集中交付活动;《交付方案》
C.负责统筹安排项目集中交付活动；《交付方案》
D.协调和组织本项目集中交付活动;《满意度提升方案》
答案
B、协调和组织本项目集中交付活动;《交付方案》
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第3题
【背景资料】
某城市道路工程，项目经理部技术负责人主持编写了项目质量计划，该质量计划体现了质量管理人员的过程控制，在质量计划的实施过程中，项目经理定期组织项目技术负责人验证质量计划的实施效果，对项目质量控制中存在的问题和隐患提出解决措施。
工程施工后，该项目内部质量审核员按编制施工资料的要求收集、整理质量记录，项目经理组织有关专业技术人员按最终检验和试验的规定，根据合同要求进行全面验证。
工程复工后，项目经理部编制了撤场计划。
【问题】
1．指出背景材料中的不妥之处，并改正。
2．项目质量计划包括的内容有哪些？
3．项目经理部编制的撤场计划应符合哪些要求？
第4题
（三）
某城市道路工程，项目经理部技术负责人主持编写了项目质量计划，该质量计划体现了质量管理人员的过程控制。在质量计划的实施过程中，项目经理定期组织项目技术负责人验证质量计划的实施效果，对项目质量控制中存在的问题和隐患提出解决措施。
工程竣工后，该项目内部质量审核员按编制竣工资料的要求收集、整理质量记录，项目经理组织有关专业技术人员按最终检验和试验的规定，根据合同要求进行全面验证。
工程交工后，项目经理部编制了撤场计划。
【问题】
1．指出背景材料中的不妥之处，并改正。
2．项目质量计划包括的内容有哪些？
3．项目经理部编制的撤场计划应符合哪些要求？
第5题
A.设置在业主办理手续的等候阶段，有专人引导并讲解
B.设置在物业陪同业主验房这个阶段，有专人引导并讲解
C.设置在集中休息区内
第6题
A、由工程部门组织维护部门共同向客户进行业务试用，如业务测试不通过，需由工程部门按期整改，测试通过方能交付
B、对于有条件的项目，应当尽量安排验收与交付同时进行，减少上门次数
C、对于简单的项目，需对用户进行简单的现场培训，并提供客户使用手册。客户使用手册的内容应包括：故障受理申告方法介绍、常见故障自查办法、设备告警指示灯介绍、中国移动业务介绍等通用内容
D、对于复杂的综合性项目，可由客户经理提出需求，组织工程部、网络部进行集中培训
第7题
A.预估客户赔付金额将超过20万元以上100万元以下的客户投诉
B.同一项目相同问题一个月内的投诉累计出现3户，且该问题存在共性，数量有上升趋势
C.同一项目相同问题一个月内的投诉累计出现6户，且该问题存在共性，数量有上升趋势
D.重大投诉无法有效解决，且矛盾持续发酵，引发客户示威游行等过激行为
E.投诉至市级以上政府机构或部门、媒体负面曝光
F.项目无法按合同约定日期交付
第8题
A.施工单位技术负责人、总监理工程师
B.施工单位项目技术负责人、项目负责人
C.施工单位项目技术负责人、总监理工程师
D.施工单位负责人、项目经理
第9题
问题
1．指出背景材料中的不妥之处，并改正。
2．项目质量计划包括的内容有哪些？
3．项目经理部编制的撤场计划应符合哪些要求？
