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[判断题]

客户B的一张工行卡被我行设备ATM吞没，客户B未持身份证到我行柜面领取吞卡，客户没带身份证，柜员应拒绝办理（）

答案

是

发布时间：2023-03-30

更多“客户B的一张工行卡被我行设备ATM吞没，客户B未持身份证到我行柜面领取吞卡，客户没带身份证，柜员应拒绝办理（）”相关的问题

第1题

我行自助设备实行电子日志管理，由（）负责统一保存，日志保管期限为（）年

A.引起吞卡原因可能是：卡信息校验有误；卡被发卡行指令吞没或卡已被挂失；其他有可能引起用卡风险的原因

B.总行科技运营部

C.三

D.五

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第2题

客户他行卡被我行ATM所吞，须客户提供发卡行盖章的纸质账户资料或对账单才可领卡（）

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第3题

如因终端故障或本人操作不当或密码错误等原因导致儒商卡被吞没，持卡人应在吞卡次日起（)个工作日内，凭本人有效身份证件和ATM打印的吞卡通知到ATM所属银行网点办理领卡手续，逾期未领回的，发卡行有权按作废卡处理。

A.5个

B.3个

C.7个

D.以上都对

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第4题

客户用建设银行的银行卡在我行ATM机上取钱时被吞卡，应告知客户可在吞卡后（）内，出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到取款机所属的营业厅办理领卡手续

A.当天

B.第二个工作日

C.35日（自然日）

D.35日（工作日）

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第5题

ATM吞没卡在吞卡当日无法退还客户的，需需将存折移交自助设备管理岗登记《凭证（资料)交接登记簿》并对实物妥善保管;到期无人领取的折、卡应按要求进行剪角剪芯处理。（)

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第6题

本行所称的自助设备吞没卡是指持卡人在（)交易中被交易行的自动取款机、自动存取款机、我行商户POS机（统称为自助设备)吞没的银行卡。

A.同城

B.异地

C.同城和异地

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第7题

以下哪些卡片属于废卡。()

以下哪些卡片属于废卡。（)

A.制卡产生的废卡

B.发卡过程中发现的废卡

C.客户销卡或换卡产生的废卡

D.作废无人认领的经ATM、CRS或自助终端产生的吞没卡

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第8题

客户要求立即领取吞没卡时，我行可安排工作人员单人取出吞卡交给客户（）

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第9题

ATM吞没卡登记，交易代码（)。

A.20506

B.20507

C.20508

D.20509

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第10题

某分行将离行式自助设备运营维护业务外包给当地的一家外包商，为使客户能在晚上尽快领取到被吞没的银行卡，该分行将客户的姓名、身份证号码、银行卡号码都告诉外包商的工作人员，委托他一个人连夜赶往设备现场取出吞没卡，在核对完上述相关信息之后，将银行卡归还给客户。请问这种行为可能带来的风险主要是：()。

A.外包商工作人员可能服务态度不好，导致客户满意度下降

B.外包商的工作人员可能无法准确核对客户的相关信息

C.外包商的工作人员可以完整接触到客户的姓名、身份证号码、银行卡号码等敏感信息

D.外包商工作人员可能拒绝晚上加班，无法连夜赶去设备现场

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第11题

境外卡客户可以在我行ATM、CRS实现的交易有（)。

A.现金取款

B.现金存款

C.余额查询

D.转账交易

E.透支功能

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