客户成交后,就不用再联系了,顺其自然()
否
否
第1题
A.不用销售再联系了
B.与客户约定的方便的时间
C.客户离店半小时后
D.销售顾问方便的时间
第3题
A.岗位招聘的描述内容需脱敏,敏感岗位避免公开招聘
B.面试过程中积极宣传公司正面形象,将公司的业务计划、上市计划告知候选人增加吸引力
C.候选人只要是符合公司需求,业务部门强烈推荐,人员背景信息可以先录取后核实
D.候选人经过面试没有录用,就不用再联系了,避免候选人追问进展和没有通过原因
第5题
A.我已了解客户需求了,反复联系会打扰到客户,不需要联系了
B.根据服务标准,订单都需要联系,否则会记缺陷,一定需要联系
C.为了防止缺陷,结构化备注:联系备注-无需联系,就不用联系客户了
第7题
第8题
A.遇到困难勇往直前不退缩
B.面对客人的问题运用话术,三思而后行
C.和客人联系过一次客人没接电话所以不用再联系了
D.时刻保持明朗快活的心态是基础
第9题
A.不用通知任何人,休息就跟我没关系了
B.告知站长休息时间,和所在分组人员沟通,帮忙配送,避免客户投诉
C.告知助理,让助理安排
D.告知站长休息,让站长安排
第10题
A.引导用户小程序解除车牌占用
B.用户联系了发行方注销,但注销不掉
C.客户反映通行异常,查询设备已超出有效期
D.客户反映车辆没有通行就收到扣费短信是怎么回事,但其并未自行核实相关信息
第11题
A.安抚客户后点击追击
B.安抚客户后点击改件
C.安抚客户后重新帮客户下单