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（请给出正确答案）
A.其它不符合我司业务要求：2万以上高价值客户不保价、代收货款超出协议金额、果品品质不好
B.客户不配合收件操作：不实名登记、不开箱验货
C.不符合我司收寄标准：违法违规物品、超出收寄尺寸和重量
D.超出服务范围：地址超我司服务范围、超生鲜时令产品时效收寄范围、特殊收派客户、敏感部门（部队）
答案
ABCD
解析：其它不符合我司业务要求2万以上高价值客户不保价代收货款超出协议金额果品品质不好客户不配合收件操作不实名登记不开箱验货不符合我司收寄标准违法违规物品超出收寄尺寸和重量
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第3题
第4题
A.个人客户购买的，发票抬头应为订单客户姓名或“个人”
B.个人客户购买的，只可开具增值税普通发票
C.公司客户委托个人购买的，应提供委托书，发票抬头可按照委托书中公司名称开具
D.公司客户委托个人购买的，可开具增值税普通发票或增值税专用发票
E.实物贵金属开立销售发票时，可根据客户要求弹性设置发票抬头
第7题
A.沟通中客服出现人身攻击客户
B.利用公司账户给自己充值优惠券及红包
C.沟通中客户拨打错电话要求同事帮其转接对应部门，客服拒绝服务让客户自己重新拨打
D.沟通中出现语气生硬，服务态度机械冷淡
第9题
A.原工单客户催派已结束，现来电表示快件损坏，工单已结束，可激活工单
B.原工单投诉收派员服务态度差，现来电要求到后优派，工单已结束，不可激活，应重启快件时效工单
C.原工单优先派送，现来电要求再派，工单已结束，不可激活工单
D.原工单改派送，现来电要求退回，工单未结束，追加即可
第10题
A.usion Compute
B.usion Storage
C.usion Manager
D.usion Access
E.usion Network
第11题
