以下哪些选项属于“利用评价胁迫”的场景()
AB
AB
第3题
A.1、带看人和陪看人(维护人)互评
B.2、房源维护人和客源成交人互评
C.3、房源维护人和客源合作人互评
D.4、400来电
第6题
A.沟通中客服出现人身攻击客户
B.利用公司账户给自己充值优惠券及红包
C.沟通中客户拨打错电话要求同事帮其转接对应部门,客服拒绝服务让客户自己重新拨打
D.沟通中出现语气生硬,服务态度机械冷淡
第7题
A双方沟通过程,卖家存在主动给钱(包含优惠券、返现等)希望买家更改评价的情况,最终金额协商未果
B双方沟通过程,买家存在主动利用中差评要挟为前提,胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券、返现等)
C双方沟通过程,买家要求售后(退换货等)情况
D买家给了差评后,旺旺上没有说话,也没有提出商品质量问题,且无法联系上该买家
第8题
A.利用评价要挟-利用中差评要挟或敲诈获取额外钱财或利益
B.买家收到货物,对商品做出的评价
C.评论泄露隐私:评论内容带有泄露信息,如姓名、电话、住址、微信号等行为的评价
D.辱骂侮辱的评论:评论内容带有侮辱性字眼或词汇等行为的评价
第9题
A.利用休息时间进行会议/活动筹备的
B.延长工作时间处理日常工作不足2小时的
C.在休息时间参加培训/会议的
D.利用休息时间进行工程施工的
E.因自身原因无法完成基本工作量而需延时完成的