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题目内容
（请给出正确答案）
A.尚未预约时间的，联系客服，取消测量订单
B.尚未预约时间的，客户自主取消订单
C.在测量师傅和客户电话沟通时，说明取消预约，同时取消测量订单
D.已预约时间的，在预约时间前24小时，联系客服，取消测量订单
答案
D、已预约时间的，在预约时间前24小时，联系客服，取消测量订单
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第2题
A.预约的订单可以在app的首页（如视订单）查看
B.维护人24小时内不可以转让实勘人角色
C.当业主的时间发生变化，可以联系摄影师进行修改时间
D.当因某种原因导致已预约实勘无法拍摄时，需取消订单，并告知摄影师
第3题
A.有航班号订单时,如有预期飞机到达时间，——2小时内（不含）免费等待
B.飞机延误1小时（含）以上,司机可要求客服取消订单，重新按照预约订单派遣车辆，同时推送消息和短信给客户
C.无航班号：客户预订上车时间起，司机免费等待10分钟，10分钟后开始计入用车时间；超过60分钟，司机可要求取消订单，服务结束
D.无航班号的订单，且没有预计到达时间的接机订单，司机可要求运营管理部门更换车辆。客服推送信息并联系客户，同时实时根据航班情况重新派车
第4题
A.引导客户同意取消订单，需要再报装（必须要在客户同意情况才能取消）
B.最近几天需要安装但不确定安装时间，征求客户同意，先预约一个时间，不建议客户需要安装时再联系师傅预约
C.暂时不安装又不同意取消订单，避免订单长期挂着，此类订单在用户允许的情况下将预约时间定在2个月后的第一天，每个月底对预约在1日的进行回访，看是否需要改约
第5题
A.不用理睬，有时间在看
B.及时联系，并与客户预约双方接受的时间上门揽收
C.先取件把件拉回站点有时间在做揽收动作
D.在预约取件时间内完成揽收或者取消订单
第6题
A.乘客携带宠物，且宠物属于导盲犬/工作犬种(有相关证件)，自行选择是否取消
B.预约单，司机按照约定时间到达乘客上车点，等候10分钟，联系乘客3次以上无回应，报备客服并可自行取消订单
C.前方发生堵车，为避免乘客等待太久，电话告知乘客，并自行取消订单，属于无责范围
D.机场取消订单司机属于无责
第7题
A.不需要联系客户，直接上门
B.提前一天联系客户，核对上门时间及地址，询问客户需要注意事项
C.第二天按时上门，不迟到
D.如果自己有事去不了，可以联系客户取消订单
第8题
A.预约人提前一天预约，了解摄影师行程；注意已接订单时间、楼盘间隔距离
B.拍摄提前1小时与业主再次确认拍摄事宜，提醒提前收拾房屋，或提前前往协助整理
C.如确实无法拍摄，无需通知摄影师，直接取消订单即可，无需告知摄影师
D.预约人无需陪同拍摄
