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第1题
（)是创业者获得直接经验的主要方法，创业者在确定了创业项目以后，可以观察已经成熟的企业，了解和学习相关经验知识，收集自己所需信息。
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第2题
社会工作者老林负责某街道优抚对象关怀项目。为准确了解优抚对象的需要，老林运用一些量表评估优抚对象的现状，井去学校向老师了解优抚对象子女在学校的表现。上述资料收集过程中，老林采用的方法有（）
A.访问法
B.观察法
C.文献分析法
D.实验法
E.问卷调查法
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第3题
在绩效指标建立的过程中，研究者通过面对面的谈话，通过口头的方式直接获取有关信息的研究方法是（)。
A.问卷调查法
B.个案研究法
C.专题访谈法
D.工作分析法
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第4题
（)是信息收集的常用方法，它提供了标准化、统一化的数据收集程序，面对相同的问题，被调查者会有不同的答案，使所得到的数据具有可比性。
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第5题
优点是调查面广，资料来源广泛，收集的信息多，相对省时省力的需求分析方法是（）。
A.组织整体分析法
B.任务分析法
C.问卷调查法
D.观察分析
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第6题
问卷调查的特点是（)
A.标准化程度较高
B.在较短时间内大量收集信息
C.结果便于统计分析
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第7题
人际交流中，收集信息时使用提问技巧，以下正确的是（）
A.不能用质问的语气
B.使用开放型提问
C.要想收集真实信息，可以适当采取诱导型提问
D.要注意对方的表情和感受
E.不要提复合型问题
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第8题
销售人员在约访过程中要注意的“3不”原则，不包括（)。
A.不得使用座机拨打客户电话
B.不打扰客户正常工作
C.不得随机拨打电话约访陌生客户
D.不得非法获取和使用客户信息
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第9题
电信业务经营者、互联网信息服务提供者在提供服务的过程中收集、使用用户个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则（）
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第10题
（)是社会学研究中用于收集经验资料的常用方法。
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第11题
常见的收集数据的方法有（)。
A.直接测量
B.问卷调查法
C.直方图
D.焦点问题小组
E.抽样
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