题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
销售人员在约访过程中要注意的“3不”原则，不包括（)。
A.不得使用座机拨打客户电话
B.不打扰客户正常工作
C.不得随机拨打电话约访陌生客户
D.不得非法获取和使用客户信息
答案
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（请给出正确答案）
A.不得使用座机拨打客户电话
B.不打扰客户正常工作
C.不得随机拨打电话约访陌生客户
D.不得非法获取和使用客户信息
答案
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第4题
A.合同条款要讲清期满误导要不得
B.客户信息要真实随意算改要不得
C.回访操作要真实虚假代访要不得
D.投保签字要本人代抄代签要不得
第5题
A.维护交通秩序时，应以疏导为主，避免采取强制命令的方式，不得与参与者发生言语和肢体冲突
B.对行为人应以说服教育为主，不得轻易采取强制措施。在有群众围观时，除确有必要和情况紧急，一般不得采取强制措施
C.警戒人员应当及时疏导、劝离围观群众，避免影响对情况的处置。对行为人进行说服教育时，要注意自身安全
D.对拒不服从疏导指挥的，可交由公安民警和交警处理
第8题
A.该保险公司委托银行在其储蓄柜台销售投资连结保险
B.该保险公司授权销售人员销售投连险前，自行组织对销售人员的产品和法律知识等进行书面考试，没用通过考试的，不授权其销售投连险
C.对同一销售人员被查实存在两次以上销售误导的，该公司不再授权其销售投资连结保险
D.对购买投资连结保险的投保人实行100%回访
第9题
A.有效
B.清晰
C.无偏见
D.正确
第10题
A.推：销售人员在不断地说自己的看法、观点和意见，会让客户感觉非常有压力，最终选择逃避或不再见面。
B.拉：在询问、倾听客户的想法，在“拉力”的影响下，客户会很乐意地参与讨论、跟销售人员保持良好的沟通。
C.推：在询问、倾听客户的想法，在“拉力”的影响下，客户会很乐意地参与讨论、跟销售人员保持良好的沟通。
D.拉：销售人员在不断地说自己的看法、观点和意见，会让客户感觉非常有压力，最终选择逃避或不再见面。
