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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

物业服务中，以下哪些属于前台接待的标准（）

A.起身服务、主动打招呼

B.接待自然大方

C.递交资料时，双手掌向上，使用普通话

D.客户离开时，做到起身告别

答案

D、客户离开时，做到起身告别

发布时间：2023-01-23

更多“物业服务中，以下哪些属于前台接待的标准（）”相关的问题

第1题

客服前台形象管理有哪些（）

A.物业服务中心位置指引牌清晰完整

B.美观、整洁展示吉祥服务LOGO

C.前台区域公示物业服务费，有偿服务收费标准，办事指引和说明等内容

D.服务台台面整洁，标识清晰，放置便民服务卡，管家名片等

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第2题

慧管家的前台主要负责哪些事项（）

A.前台接待服务

B.装修手续受理

C.出门条办理

D.钥匙借用管理

E.各项费用录入

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第3题

客户走至距前台3米时，起身接待客户，并对客户微笑致意，使用标准服务用语“有什么可以帮您？”。（）

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第4题

接待投诉时应将投诉事件发生的时间、地点、被投诉部门（人）、投诉事件经过以及投诉人的联系电话等在《前台值班登记表》中做好记录并派发《物业服务中心工作单》。项目人员接到客户投诉，均须反馈至客服前台（）

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第5题

以下属于酒店前台经营系统的是（)。

A.预订接待子系统

B.总经理管理子系统

C.财务管理子系统

D.人力资源管理子系统

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第6题

以下属于酒店后台管理系统的是（)。

A.预订接待子系统

B.总经理管理子系统

C.前台帐务子系统

D.客户管理子系统

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第7题

以下哪些是五星宽带的服务标准？（)

A.生日权益礼包、免费升级10Gpon、0元固话权益

B.12款头部APP会员权益任选其一

C.网络调优、一年质保服务、家庭网络检测报告

D.营业厅VIP窗口接待

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第8题

以下哪些属于物业服务企业的义务（)。

A.履行物业服务合同

B.提供物业管理服务

C.接受使用人的监督和管理

D.接受有关行政主管部门的监督和管理

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第9题

以下哪些属于物业服务方案的项目整体设想与构思（)。

A.管理模式

B.机构设置

C.管理理念

D.管理人员配备

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第10题

以下哪些是前台接待10点前需要完成工作（）

A.打开灯光（含过道灯）

B.打开电视，循环播放宣传片

C.播放音乐

D.卫生清洁整理

E.整理仪容仪表

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第11题

加强进入项目进出口人员接待登记力量，来访人员可通知业户到门岗予以接待。谢绝快递人员进入项目，通知业户到物业服务中心前台领取或由客服助理统一收取、发放（）

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