题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客人赶时间，遗留物还未找到的，如何处理（）
A.建议客人先行离开，酒店稍到后会回复他
B.找到后，可帮客人邮寄，邮费酒店承担（贵重物品除外）
C.催行李生快点，让客人一直在大堂等
D.无需理会，忙手头上的事即可
答案
AB
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（请给出正确答案）
A.建议客人先行离开，酒店稍到后会回复他
B.找到后，可帮客人邮寄，邮费酒店承担（贵重物品除外）
C.催行李生快点，让客人一直在大堂等
D.无需理会，忙手头上的事即可
答案
AB
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第1题
A.服务员检查退房时发现客人遗留物，及时与前台联系，询问客人是否已离开酒店，以便迅速将物品交还客人
B.服务员检查退房时发现客人遗留物，不要以为无用而扔掉任何一件客人遗留物品
C.服务员检查退房时发现客人遗留物，只要没人看到，都可以据为己有
D.服务员检查退房时发现客人遗留物，只要服务员认为是无用的，可以直接扔掉
第2题
第6题
A.寄发票，客遗物品时，可以先使用备用金登记下来报销后补上即可
B.备用金少了赔付就行，不需要找到原因
C.特殊情况下，宾客长款客人遗留现金需做好记录，放入前台贵重保险箱内
D.备用金只用来给宾客找零不得转借和挪作他用
E.班次交接必须双方班次都点查备用金
第7题
A.已经进入状态，知道自己的薄弱点，知道如何有效复习
B.已经进入状态，主要跟着老师的节奏走，还没找到自己的复习方法
C.还未进入状态，主要完成老师布置的任务
D.还未进入状态，上课注意无法集中，练习也无法认真完成
第9题
第11题
A.存在私带食品进店加工食用
B.客人存放或遗留食品未按规定存放专柜的
C.客人存放食品未联系客人进行处理的
D.员工存放或遗留食品未按规定存放专柜的
