关于供电客户服务网页(网站)的设计与日常管理应该注意的问题,以下描述正确的是()。
A.网上应设立咨询台、留言簿
B.网上开通业务受理项目的,应提供方便客户填写的表格以及办理各项业务的说明资料
C.网页内容应定时更新
D.网页制作直观,色彩明快,图标精美,首行文字应键人"感谢您进人XXX网页"字样"
A.网上应设立咨询台、留言簿
B.网上开通业务受理项目的,应提供方便客户填写的表格以及办理各项业务的说明资料
C.网页内容应定时更新
D.网页制作直观,色彩明快,图标精美,首行文字应键人"感谢您进人XXX网页"字样"
第5题
()是通过对网站栏目结构和网站内容等基本要素的优化设计,提高网站对搜索引擎的友好性,使得网站中尽可能多的网页被搜索引擎收录,并且在搜索结果中获得好的排名效果,从而通过搜索引擎的自然检索获得尽可能多的潜在客户。
A.免费登陆分类目录
B.搜索引擎优化
C.付费登陆分类目录
D. 付费关键词广告
第6题
A.单击【窗口】|【属性】菜单项,可以打开【属性】面板
B.利用【文本】菜单可以轻松地设置文本的格式
C.在Dreamweaver中可以直接编辑flash电影
D.Dreamweaver是专业网页设计、网站管理、网页可视化编程的解决方案
第7题
A.发展策划部
B.运维检修部(检修公司)
C.营销部(客户服务中心)
D.调控中心
第8题
A.远程服务渠道
B.客户经理
C.社会化服务渠道
D.供电营业厅
E.张贴告示
第10题
A.图标是一种非常小的可视控件,是网页中的指示路牌
B.用户通过图标的指示,仍然需要认真仔细的浏览文字信息,才可快速找到自己需要的信息或完成某项任务
C.图标在网页中占据的面积小,不会阻碍网页信息的宣传
D.设计精美的图标还可以为网页增添色彩,大大提高用户浏览网站的速度,使用户得到更好的体验
第11题
A.用户通过简单的设置,就能生成微信3G网站
B.微信开发即微信公众平台开发
C.微信公众平台可以将企业信息、服务、活动等内容通过微信网页的方式进行表现
D.通过微信公众平台将企业品牌展示给微信用户,减少宣传成本