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[多选题]

客户提到查询和缴费都是在网络上搞,但很复杂,业务查询界面调整一下,应勾选()

A.电子渠道界面设计、业务告知

B.充值缴费方便快捷

C.电子渠道业务办理方便快捷

答案

电子渠道界面设计业务告知

更多“客户提到查询和缴费都是在网络上搞,但很复杂,业务查询界面调整一下,应勾选()”相关的问题

第1题

对于投诉在线处理相关要求,受理人员通过对客户网络状况、账户余额、缴费记录、明细账单、套餐信息、业务办理记录、营销活动、前期故障处理记录和工单处理轨迹等信息查询,在线解决客户咨询投诉问题即可。()此题为判断题(对,错)。
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第2题

中国网上支付跨行清算系统有利影响主要体现在()方面。

A.提高跨行支付效率,客户可以方便、及时地办理跨行转账、信用卡跨行还款等业务;

B.便利财富管理,通过与银行签订协议后,客户依托一家银行的网上银行,即可查询在其他银行的账户信息,实现“一站式”财富管理

C.拓展电子商务的业务范围,客户可依托一个银行账户方便地办理公用事业缴费、网络购物等业务

D.可以实现7*24小时的无休服务。

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第3题

客户办理资本金结汇时,提供的发票暂时在网络上无法查询,在此情况下,可以凭客户说明办理结汇。()
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第4题

案例分析 固定工资与佣金制实例:白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作

案例分析 固定工资与佣金制

实例:白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。

上班头两年,小白对工作兢兢业业,但销售成绩只属一般。可是随着他对业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上升了。(到了第三年年底,他已列入全公司几十名销售员中头20名了。)到去年他就已经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25%,但到十月中旬他就完成了全年的任务。

不过他觉得自己的心情并不舒畅,令他最烦恼的事,莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动,有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白,如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家和合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后,小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

问题:

1.小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平理论来解释。

2.小白能否能算一位高成就激励者?试用麦克利兰的标准来说明。

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第5题

如客户希望通过网络了解更多的信息,查询信息更方便,同时关注自己在经营上所处的位置,了解如何能做的更好,此类客户的突出特点是()。

A.有较强的网络操作能力

B.新入网

C.成长性需求较高

D.订货技巧弱

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第6题

了解客户的信息可以通过网络查询,通过其他销售人员了解、报刊、杂志上的行业信息了解。()

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第7题

客户投保的国寿康宁终身寿险(万能型)年交保费为6000元,现保单已失效,客户到柜面申请复效,柜员在系统操作时,受理单上显示的应缴保费51.52元,但核心系统显示为复效补保费为6000元,请问,客户本次应缴到公司的保费是多少()

A.51.52元

B.6000元

C.6000+51.52元

D.都不对

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第8题

本课程提到,国家利益在网络上跨边界延伸指的是()

A.网络外交

B.搜索引擎

C.社交媒体

D.手机平台

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第9题

手机银行自助注册客户和网点注册客户均可享有的服务是()。

A.账户查询

B.转账

C.缴费

D.信用卡

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第10题

完成开场白、机主确认后,客户在营销过程中要求查询其宽带号码捆绑缴费的银行账号信息。外呼经理在没有进行机主身份信息鉴权的情况下报读了相关信息给客户,该情况不违反客户信息保密要求()
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第11题

手机银行业务是指农信社利用无线网络和移动电话,为客户提供的账户管理、信息查询、转账汇款、缴费支付等金融服务。()
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