客户提到查询和缴费都是在网络上搞,但很复杂,业务查询界面调整一下,应勾选()
A.电子渠道界面设计、业务告知
B.充值缴费方便快捷
C.电子渠道业务办理方便快捷
电子渠道界面设计业务告知
A.电子渠道界面设计、业务告知
B.充值缴费方便快捷
C.电子渠道业务办理方便快捷
电子渠道界面设计业务告知
第1题
第2题
A.提高跨行支付效率,客户可以方便、及时地办理跨行转账、信用卡跨行还款等业务;
B.便利财富管理,通过与银行签订协议后,客户依托一家银行的网上银行,即可查询在其他银行的账户信息,实现“一站式”财富管理
C.拓展电子商务的业务范围,客户可依托一个银行账户方便地办理公用事业缴费、网络购物等业务
D.可以实现7*24小时的无休服务。
第4题
案例分析 固定工资与佣金制
实例:白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。
上班头两年,小白对工作兢兢业业,但销售成绩只属一般。可是随着他对业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上升了。(到了第三年年底,他已列入全公司几十名销售员中头20名了。)到去年他就已经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25%,但到十月中旬他就完成了全年的任务。
不过他觉得自己的心情并不舒畅,令他最烦恼的事,莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动,有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白,如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家和合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后,小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
问题:
1.小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平理论来解释。
2.小白能否能算一位高成就激励者?试用麦克利兰的标准来说明。
第5题
A.有较强的网络操作能力
B.新入网
C.成长性需求较高
D.订货技巧弱
第7题
A.51.52元
B.6000元
C.6000+51.52元
D.都不对
第10题