了解客户的信息可以通过网络查询,通过其他销售人员了解、报刊、杂志上的行业信息了解。()
第1题
A.有较强的网络操作能力
B.新入网
C.成长性需求较高
D.订货技巧弱
第2题
A.提高跨行支付效率,客户可以方便、及时地办理跨行转账、信用卡跨行还款等业务;
B.便利财富管理,通过与银行签订协议后,客户依托一家银行的网上银行,即可查询在其他银行的账户信息,实现“一站式”财富管理
C.拓展电子商务的业务范围,客户可依托一个银行账户方便地办理公用事业缴费、网络购物等业务
D.可以实现7*24小时的无休服务。
第3题
A.受益所有人信息
B.企业在职员工数
C.企业员工薪酬分配
D.企业国家信息公示
第4题
A.客户可通过95598服务热线人工查询信息
B.客户仅可以通过95598IVR查询信息
C.客户可通过95598网站查询信息
D.客户可通过其他电子渠道查询信息
第5题
A.提示客户输入查询密码,注意区别于取款密码
B.信用卡交易明细允许除持卡人以外的其他人随便查询
C.客户本人需要了解账单信息,可以通过电话银行(95392)、网银、移动银行、微信银行,在核实身份后进行查询
D.该交易柜台交易码805902用于柜面查询贷记卡未出账单明细及打印
第6题
A.我的移动-业务历史
B.自建宽带订单状态查询
C.未完工工单查询
D.家庭宽带(自建)用户信息查询
第8题
A.联系客户确认客户身份证件是否过期、客户基本信息是否需要更新
B.要求客户提供辅助身份证件或其他证明材料
C.对高风险客户进行实地走访,确认客户证件、经营地址等信息
D.查询政府机关、监管机构网站或数据库核实客户身份
E.查询外购数据库、网络或媒体公开信息查询,了解其负面媒体报道情况、受制裁情况
第10题
A.驻场人员根据内勤人员提供的汇总信息,登录网络货运平台查询运输车辆位置做好接货准备
B.驻场人员必须保证在第一车货到目的地的前一天到达,与下游客户货场人员做好对接
C.结算中心跟踪上游供货商的备货和备运情况
D.贸易项下的货物运输必须可以通过网络货运平台查询运输车辆轨迹、汇总数据