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[多选题]

银行网点ATM机前，个别客忘掉不遵守“一米线”，紧贴前面的人站着甚至探头看别人输入密码。取款者只能尽量用身体遮挡别人的目光，将手圈成半圆挡住操作台，小心翼翼地按键，看到这种情况，哪些人员有义务主动上前提醒和劝阻？（）

A.保安。

B.值班经理。

C.其他顾客。

D.行人。

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发布时间：2023-03-05

更多“银行网点ATM机前，个别客忘掉不遵守“一米线”，紧贴前面的人站着甚至探头看别人输入密码。取款者只能尽量用身体遮挡别人的目光，将手圈成半圆挡住操作台，小心翼翼地按键，看到这种情况，哪些人员有义务主动上前…”相关的问题

第1题

在行式ATM机加（清）钞时，网点负责人要指定安全员或网点保安人员对自助银行外厅先清场，确保网点加钞员1人在加（清）钞过程中无客户在ATM机上操作（）

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第2题

小李的孩子刚出生，接到电话告知可以领取生育补贴，需要去银行网点ATM机操作领取,小李应该立刻去银行按指令操作。（)

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第3题

营业厅在集中渠道签约时选择绑定虚拟账户进行营业厅沃账户的充值归集现金营业款，可以使用的缴款途径有什么（）

A.银行网点对公柜台

B.ATM机

C.沃钱包

D.手机银行/网上银行

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第4题

自助设备指中国建设银行辖内挂靠于营业网点，由网点负责日常管理的自动取款机ATM、存款机CDM、存取款一体机CRS、自助服务终端BSM等自助式银行专用设备。（）

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第5题

ATM/CRS现金轧账和加钞方式由网点人员登陆设备操作界面设置。ATM/CRS更改现金轧账或加钞方式前，不用进行轧账、清机（）

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第6题

以下哪几项亲核流水的手段符合要求（）

A.客经陪同客户打印流水，同时提供客户柜台/ATM/自助机打印流水照片并签章

B.手机短信核查+客经工牌

C.网银查询界面+客经工牌

D.手机银行+客经工牌

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第7题

根据人行要求，上海地区各商业银行须在网上银行、手机银行、大厅显示屏、ATM机显示屏等渠道展示电子标识，网点大厅显示屏应循环播放《存款保险标识简要问答》、《存款保险宣传材料》等，宣传普及存保标识及存保常识（）

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第8题

境内外银行网点、ATM上提取现金额度一般不超过信用额度的（），设定信用卡每日取现限额。

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

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第9题

个人客户首次到网点办理外汇汇款时，为提升业务处理效率和客户体验，大堂经理应引导至（）使用（）功能办理。客户再次到网点办理外汇汇款时可引导至（）填单后办理

A.智慧柜员机、COS-T免填单、柜面

B.柜面、COS-T免填单、ATM机

C.柜面、COS-T免填单、手机银行

D.柜面、COS-T免填单、智慧柜员机

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第10题

一客户账户状态为买卖银行账户及冒名开户客—暂停非柜面，客户可在短信通知后3日内到网点核实解除（）

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第11题

在ATM机取款，发现了假币，下列做法哪个是不正确的（）。

A.不离开

B.TM机，向摄像头示意假币样式

C.TM机上银行客服热线

D.立刻拨打

E.在菜单上选择打印冠字号选项，保存凭条

F.当时不理，之后再到银行柜台追究

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