题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在了解客户真实购买想法过程中，“快速鉴别客户三问”是探寻哪三个方面的信息（）
A.询问客户了解过的竞品信息
B.了解客户的提车计划时间
C.了解客户购买方式或选择的金融政策
D.询问主要使用人
答案
ABC
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题目内容
（请给出正确答案）
A.询问客户了解过的竞品信息
B.了解客户的提车计划时间
C.了解客户购买方式或选择的金融政策
D.询问主要使用人
答案
ABC
更多“在了解客户真实购买想法过程中，“快速鉴别客户三问”是探寻哪三个方面的信息（）”相关的问题
第1题
B.先了解细节需求，再了解宏观需求
C.将客户的想法记录下来，就能解决客户的实际问题
D.确定客户需求调研的过程中，不可避免的会出现客户提出一些现有条件下根本无法实现或者即使实现也非常困难的求，我们要无条件去满足客户的需求
第4题
A.在沟通中了解客户的真实需求，并针对客户的需求提供相应的产品或服务
B.把客户当朋友，注重情感交流
C.成交后继续关心客户购买产品或服务后的感受，认真分析总结，为客户的下一次成交打好基础
D.定期联系客户，了解客户的需求动向，在节庆日多问候，条件允许也可以寄一些小礼品
第6题
A.识别客户身份，留存真实、完整、有效的客户身份基本信息
B.了解客户及其交易目的和交易性质
C.了解客户交易资金流向
D.按规定做好客户洗钱风险等级分类工作，发现客户存在涉嫌洗钱、恐怖融资或逃税等可疑交易行为的
第7题
A.客户下单购买并不等于客户已经购买完成
B.看到“买家未付款”交易状态时，客服人员要及时了解客户下单后不付款的原因
C.客服人员要制造机会让客户珍惜购买体验，促使客户快速付款
D.客服人员要通过电话了解客户未付款的原因
