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[多选题]

在通话中重复客户的话，最重要的是要做到（）。

A.明白通畅

B.抓住对方的过失

C.简洁

D.使用对方说过的话

答案

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发布时间：2022-06-18

更多“在通话中重复客户的话，最重要的是要做到（）。”相关的问题

第1题

营业人员对客户表示感谢时，最重要的是要做到真心实意，一定要恳切、大方，可以用恰当的()加以配合。

营业人员对客户表示感谢时，最重要的是要做到真心实意，一定要恳切、大方，可以用恰当的（)加以配合。

A.表情

B.手势

C.服务

D.纪念品

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第2题

电视谈话节目中，好的话题在可操作性上要做到浅易性和（)性的巧妙结合。

A.重要

B.热点

C.深刻

D.普遍

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第3题

倾听的技巧包括以下几方面（)。

A.注视着对方并始终保持目光接触

B.适时重复某些重要(对方重复或声调家中)的话语，表示明白和清晰理解

C.适时使用“是，非常正确······”等语句表示赞同对方的意见

D.让对方感受自己重要，不随意打断对方的谈话

E.适时提出一些相关问题，适时概括对方的话

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第4题

思维导图中的关键词就是用最明确的语言表达最重要的概念。一般来说,关键词就是文章或演讲中强调或者重复率极高的那个词汇。（)

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第5题

在生成团队的过程中，想要达成承诺最重要的是要做到利人利己，即：双赢。（)

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第6题

塑料成型的话，最重要的工艺是（）。

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第7题

销售过程中，针对客户提出的问题，销售代表要做到以下哪几个步骤？（)

A.首先回答客户问题

B.首先，确认客户问题

C.其次，重复客户疑问

D.其次，回答客户问题

E.最后，回答客户疑问

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第8题

应对MDR对于微生物实验室最重要的是要做到（）。

A.仪器设备

B.经费投入

C.信息共享

D.标识隔离

E.物表和环境消毒

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第9题

无纸贸易可以大量减少甚至消除在传统贸易过程中的各种纸面文件和单据，避免数据的重复输入，简化工作程序。其中，最重要的目的是提高贸易效率。（)

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第10题

在电话沟通技巧中，成交后至少要和客户进行三次通话。（)

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