题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
故障处理前往客户端维护必需带的五个一是什么。（)
A.垫布抹布笔记本测线器工具
B.垫布抹布鞋套垃圾袋服务确认表
C.垫布抹布鞋套垃圾袋巡检表
D.垫布抹布鞋套垃圾袋故障确认表
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B.垫布抹布鞋套垃圾袋服务确认表
C.垫布抹布鞋套垃圾袋巡检表
D.垫布抹布鞋套垃圾袋故障确认表
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第2题
A.“您好，我是**移动的工程师**，按照与**先生(女士、小姐)预约的时间，我来为您安装设备(移机、修机或进行宽带安装调测)，请问可以吗？”
B.“您好，我是**移动的工程师**，按照与**先生(女士、小姐)预约的时间，来进行设备的例行测试,请问可以吗？”
C.“您好，我是**移动的工程师**，负责您使用设备的维护，现在由我对您处的设备进行巡检，了解设备运行情况，以利于设备的稳定运行，请问可以吗？”
D.在客户端进行故障处理前进行自我介绍，应使用“您好，我是**移动的工程师**，负责您使用设备的维护，现在由我来处理故障，请问可以吗？”
第10题
A.用户发现摄像机离线后，通过运营平台客户端进行报障，客户端将故障上报到运营平台
B.运营平台处理报障信息后，将故障信息传递给esight系统
C.eSight结合从共享平台获取的网络故障信息、监控平台及摄像机的故障信息分析出问题根因
D.eSight将故障定位原因发送到综合故障平台，由综合故障平台派单
