网厅宽带信息查询,需客户登录,只能使用身份证号码登录()

第1题

网厅宽带业务登记（宽带新装、宽带续费)：如果客户没有登录网上营业厅，在点击“宽带新装”或“宽带续费”后会弹出登录框，已登录客户不会弹出登录框填写手机号，点击获取验证码会下发短信（可支持电信联通手机号)，填写后可以登录并查看手机号码归属地的营销活动一个手机号码一天只能下发10条短信验证码（)

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第2题

网厅宽带缴费，交费无需登录（支持使用绑定手机号、身份证和宽带合同号三种方式缴纳)（)

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第3题

2020年1月15日起，客户来电查询他机宽带帐号信息时，单通电话最多只能提供（)次人工查询。

A.一

B.二

C.三

D.五

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第4题

关于网银在线保函业务说法错误的是（）。

A.客户可通过该功能在线开立保函、修改保函、查询历史保的信息、实时查看保函申请进度，接收短信提醒等

B.客户只能占用授信额度方式开立保图

C.尚未开户的客户无法使用在线保函功能

D.中国银行企业版网上银行提供在线保函功能

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第5题

确定某客户宽带账号（限定端口)被盗用且该账号一直在线使用，但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是（)。

A.联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用

B.告知客户联系客服重置密码后再登录

C.联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线

D.修改密码并重新绑定端口，再在BRAS侧强制下线

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第6题

智慧家庭工程师需可为客户提供上门服务：完成（)、（)、（)、（)等调试服务。

A.小翼管家登录

B.摄像头配网

C.云回看绑定

D.操作使用

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第7题

个人网银开通时若证书申请交易返回异常结果，需通过以下哪一项交易查询确认？（)

A.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

B.“[660001]个人网银客户签约”

C.“[660004]个人网银动态口令管理”

D.“[660008]个人网银证书管理”

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第8题

办理大团圆方案的客户，若新装家庭宽带失败，需到营业厅取消大团圆方案。若客户交纳了预存款1632元，则需要客户到厅申请退预存款。（)

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第9题

办理个人网银维护时若证书申请交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（)

A.“[660004]个人网银动态口令管理”

B.“[660008]个人网银证书管理”

C.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

D.“[660007]个人网银客户锁定/解锁”

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第10题

客户凭客户号、登录昵称和身份证号码以及查询密码登录个人网银，可查询操作该客户号下所有账户。（）

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网厅宽带信息查询，需客户登录，只能使用身份证号码登录（)