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[单选题]

（)是热情服务标准中,服务员接待本地人和外地人的要求。

A.对外地人热情

B.同样热情

C.对本地人热情

D.对本地人关心倍至

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发布时间：2022-06-25

更多“()是热情服务标准中,服务员接待本地人和外地人的要求。”相关的问题

第1题

美国著名的麦当劳公司在经营上奉行“质量、服务、清洁、价值”的宗旨，为体现其宗旨，公司制定的工作标准是：95%以上的顾客进餐馆后三分钟内，服务员必须上前接待顾客;服务员必须在就餐人离开后五分钟内把餐桌打扫干净等，这样，对服务质量的控制也就有了明确的标准。该案例中这种标准属于()。

A.实物标准

B.价值标准

C.时间标准

D.定性标准

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第2题

某接待中心服务员的下列做法中，违背职业道德的是（）

A.在服务台内翻看顾客的物品

B.上班时间干私活

C.下班时，做完安全检查后再离开

D.忙于整理货架，无暇照顾顾客

E.将顾客遗落的物品及时归还

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第3题

餐厅服务员接待宾客服务准备中，应做到“六知三了解”，（)不是三了解的内容。

A.了解宾客风俗习惯

B.了解宾客生活忌讳

C.了解宾客姓名

D.了解宾客的特殊需要

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第4题

在早餐接待准备工作中，餐厅服务员要阻止其继续饮酒。（)

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第5题

单宿服务员接待来客时，应做到语言文明，态度和蔼，礼貌热情（）

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第6题

前厅服务员的礼貌修养和礼仪规范是做好接待服务工作的行为准则。（)

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第7题

接待政府代表团应注意做好安全保密工作，服务员要服从政府和公安部门的直接领导（)

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第8题

（）是指餐厅服务员在日常接待工作中的礼节。

A.语言礼节

B.操作礼节

C.文明礼节

D.交往礼节

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