题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
一级关系营销的主要表现形式是建立客户组织,以某种方式将客户纳入到企业的特定组织中,使企业与客户保持更为紧密的联系,实现对客户的有效控制。()
答案
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第1题
第2题
下列关于关系营销的说法错误的是:()。
A.关系营销的中心是保持顾客忠诚度
B.传统营销主要使用大众传播,而关系营销的着重点是人际传播
C.对重复购买提供折扣属于一级关系营销
D.建立顾客联络组织是三级关系营销的主要形式
第7题
A.关系营销的核心是顾客满意度
B.关系营销的关键是建立并发展与相关组织和个人的良好关系
C.关系营销的重要特征是双向沟通
D.以环境保护为经营指导思想