题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一般而言，二级关系营销建立的客户组织不包括（)。
A.有形的客户组织与无形的客户组织互相融合
B.紧密合作的伙伴关系
C.无形的客户组织
D.有形的客户组织
答案
A、有形的客户组织与无形的客户组织互相融合
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题目内容
（请给出正确答案）
A.有形的客户组织与无形的客户组织互相融合
B.紧密合作的伙伴关系
C.无形的客户组织
D.有形的客户组织
答案
A、有形的客户组织与无形的客户组织互相融合
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第1题
第5题
A.关系营销的核心是顾客满意度
B.关系营销的关键是建立并发展与相关组织和个人的良好关系
C.关系营销的重要特征是双向沟通
D.以环境保护为经营指导思想
第7题
下列关于关系营销的说法错误的是：()。
A.关系营销的中心是保持顾客忠诚度
B.传统营销主要使用大众传播，而关系营销的着重点是人际传播
C.对重复购买提供折扣属于一级关系营销
D.建立顾客联络组织是三级关系营销的主要形式
第8题
A.利用装机后离开小区时开展楼道、小区粘贴宣传及入户派单
B.下楼时碰到邻居，递上名片及宣传物品
C.主动与小区物业公司、保安建立合作销售关系
D.仅为有意向的客户提供服务
第9题
A.客户可开立若干张智富通卡，并挂到一个指定结算账户下
B.客户可向每一个销售网点或分支机构分配一张收款管家卡，以便向客户付款
C.客户可将每一张收款管家卡卡号与销售网点或分支机构建立唯一对应关系，从而实现信息数据的统一，即依据卡号区分各销售网点或分支机构
D.收款管家卡不需要提前在法人客户营销管理系统中建立财智账户协议。
