供电质量投诉,主要包括______、供电频率、供电可靠性等方面。

第1题

客户投诉包括______停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉五类。

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第2题

用户投诉供电公司催费人员服务态度差属于以下哪种投诉类型（)

A.服务投诉

B.营业投诉

C.供电质量投诉

D.停送电投诉

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第3题

以下属于投诉业务类型的有哪些（)

A.服务投诉

B.营业投诉

C.供电质量投诉

D.频繁停电投诉

E.电网建设投诉

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第4题

根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》，五级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者（）。

A.涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C.被中央或全国性新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

D.地方政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

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第5题

供电质量包括（)。

A.频率质量

B.电压质量

C.供电可靠性

D.电价

E.电压等级

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第6题

电能质量的主要指标是（)。

A.供电持续时间

B.电压

C.频率

D.波形

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第7题

电能质量主要指标是（）。

A.频率

B.电压

C.电流

D.供电可靠性

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第8题

电能质量包括（）。

A.频率

B.电压

C.冲击负荷

D.供电时间

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第9题

供用电合同的主要条款有（)。

A.供电方式、供电质量和供电时间

B.用电容量、用电地址和用电性质

C.计量方式和电价、电费结算方式

D.违约责任

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第10题

供电质量有三项主要指标，它们是:频率、可靠性和（)。

A.电流质量

B.电压质量

C.功率

D.线损

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供电质量投诉，主要包括______、供电频率、供电可靠性等方面。