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[多选题]

以下属于投诉业务类型的有哪些（)

A.服务投诉

B.营业投诉

C.供电质量投诉

D.频繁停电投诉

E.电网建设投诉

答案

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发布时间：2022-09-13

更多“以下属于投诉业务类型的有哪些()”相关的问题

第1题

以下属于咨询服务中绝对禁止出现的服务禁忌类型的有哪些？（)

A.承诺客户，但是没有兑现

B.引导客户去315媒体投诉

C.辱骂、威胁客户

D.反问、质问、对客户进行人身攻击等

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第2题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，省服调对投诉工单处理，以下说法正确的有：（）

A.应在20分钟内完成工单审核并派发至供电局服务调度。

B.在派发紧急投诉时，应电话通知供电局服务调度并全程跟进处理。

C.投诉工单派发时，应同步向客户发送业务短信并拨打电话，告知客户诉求受理情况及处理时限。

D.接到反馈工单后，应在2小时内对回单质量进行审核。

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第3题

涉及网络覆盖问题的投诉，属于（)类型的投诉。

A.基础业务类投诉

B.基础通信类投诉

C.服务质量类投诉

D.信息安全类投诉

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第4题

集团公司劳动保护用品分为劳保易耗品、劳保工作服、西服工装和特殊防护用品。以下属于特殊防护用品的有哪些（）

A.安全帽

B.防火服

C.电焊面具

D.橡胶绝缘手套

E.电工专用绝缘品

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第5题

5GNSA组网模式下，中兴设备在配置锚点站参数时，以下哪些参数属于需要配置的业务参数（)？

A.移动性预留开关

B.EN-DCX2AP

C.双链接承载类型

D.EN-DC功能开关

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第6题

针对物联网工作以下哪些是属于网络部的职责？（)

A.对物联卡网络侧满足相关设备规范业务新功能新需求进行评估审核

B.负责物联卡网络问题的投诉及故障处理

C.负责物联卡核心网路局数据管理、参数管理、设备问题管理、日常维护作业要求制定;

D.负责建设和管理物联卡业务售前/售中/售后的网络支撑响应体系

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第7题

物联网业务无线接入类型有以下哪些项？（)

A.2G

B.3G

C.4G

D.NB-IoT

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第8题

用户投诉供电公司催费人员服务态度差属于以下哪种投诉类型（)

A.服务投诉

B.营业投诉

C.供电质量投诉

D.停送电投诉

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第9题

以下哪些业务不需要在服保系统提移动中继单（)。

A.BBU-BOP

B.BBU-IPRAN A设备

C.RRU级联

D.BSC-CE

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第10题

以下属于以太坊类型的网络有哪些？（)

A.以太坊主链

B.以太坊测试链

C.以太坊私有链

D.以太坊联盟链

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