题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
小单销售的技巧有（）
A.产品知识很重要，关键要打动客户
B.带给客户价值最重要，关键是让客户意识可预知的利益不断增大
C.决策时间短
D.决策时间长
答案
产品知识很重要关键要打动客户
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A.产品知识很重要，关键要打动客户
B.带给客户价值最重要，关键是让客户意识可预知的利益不断增大
C.决策时间短
D.决策时间长
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产品知识很重要关键要打动客户
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第10题
A.告诉他其他零售店销售成功的实例
B.告诉他产品没有照应该陈列方法陈列
C.很技巧地建议他商品计划的方法
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第11题
A.小王认真学习产品核技内容，专心研究销售逻辑话术，不断提升回复技巧，提升销售转化率
B.小刘非常认真学习话术，一字不漏的都背下来，对有购车需求的用户全部回复全部发送已有的快捷短语话术
C.小李在回复客户问题时，觉得团队的话术不是很适合，都独自发明了个人话术
D.小于在客户说要退款的时候，积极主动挽留客户订单，并挖掘客户要退款的真正原因，整理分析后汇报上级，请求上级制定更合适的应对措施，减少订单流失
