一般情况下,针对某小区物业维修服务满意度调查所使用的的调查问卷的类型所反映出的类型应包括()。
A.提问式问题
B.陈述性问题
C.封闭式问题
D.开放式问题
A.提问式问题
B.陈述性问题
C.封闭式问题
D.开放式问题
第2题
案例二
某小区因设施设备管理人员流动频繁,未能提供良好的设施设备管理。特别是消防系统、供电系统的管理服务,常常出现故障,导致业主不满,也令物业公司领导大伤脑筋。
问题
21.物业的供电种类有哪些?
22.该物业公司应从哪些方面人手,以提高供电服务质量?
23.针对本案例中的消防系统故障,物业公司应采取哪些解决措施?
24.该小区应配备的一般消防器材有哪些?
第3题
A.改造
B.重大修理
C.一般修理
D.维护保养
第4题
根据材料,回答下列各题
甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司,主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路牌等发布消息来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性,该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类,并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。
该分公司采用的房源开拓技术主要是针对()。
A.大业主
B.中业主
C.小业主
D.所有业主
该分公司采用了()揽客法的客源开拓方法。A.广告
B.门店
C.客户介绍
D.人际关系网络
该公司对房源的管理采用的是()法。A.分区公盘制
B.私盘制
C.公盘制
D.分区私盘制
该公司发现该小区内还有部分物业属予房地产开发公司,于是想把这部分物业也纳入自己的房源中,该公司应采用()的方法。A.路牌广告
B.报纸广告
C.电话走访
D.派专人去洽谈
房地产经纪人发现,该小区18栋房所有的房源都比小区内其他栋号的要价都高,经分析,原来是在18栋房的正前方有一个很大的小区广场,环境相对较好。这里造成房价差异的主要原因是房源的()属性。A.心理
B.物理
C.法律
D.位置
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
第7题
A.业主自己
B.业主大会
C.开发商
D.物业服务企业