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[多选题]

围绕小区物业维修服务满意度调查的主要目标,该调查问卷反映出在问卷的设计方面应坚持的基本原则包括()。

A.可行性原则

B.客观性原则

C.必要性原则

D.准确性原则

答案
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更多“围绕小区物业维修服务满意度调查的主要目标,该调查问卷反映出在问卷的设计方面应坚持的基本原则包括()。”相关的问题

第1题

一般情况下,针对某小区物业维修服务满意度调查所使用的的调查问卷的类型所反映出的类型应包括()。

A.提问式问题

B.陈述性问题

C.封闭式问题

D.开放式问题

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第2题

根据项目实际情况及客户构成,调查问卷的编制可以有所不同,但应该涵盖日常服务、保洁绿化、保安消防、维修服务四大模块,每个模块再设置子指标,从各方面对满意度进行调查。()
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第3题

()是社工与案主之间经过商议而达成的结果,它主要包括问题确认、工作目标、服务内容、介入策略,以及社工、案主及其他参与人员的角色与任务。

A.服务协议

B.满意度调查

C.前后测评估

D.问卷

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第4题

项目进行过程中,高级管理层要求各项目每个季度末都要开展一次相关方满意度调查,并将调查结果作为考核各项目经理的一项重要指标。这样做的主要原因是()

A.可以获得更多项目资金

B.相关方满意度是一个关键的项目目标

C.有利于和相关方搞好关系,便于可交付成果通过相关方的验收

D.可以方便变更审批

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第5题

在对某住宅小区居民的调查中,随机抽取由48个家庭构成的样本,其中有36个家庭对小区的物业管理服务表示不满意。该小区所有家庭对物业服务不满意的比率的95%置信区间为()

A.0.75±0.1225

B.0.75±0.1325

C.0.75±0.1425

D.0.75±0.1525

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第6题

在进行市场调研时,企业应当调查所面对的消费者群体,并进行()分析。

A.网站功能

B.销售情况

C.满意度

D.目标客户

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第7题

培训需求调查主要是()。
培训需求调查主要是()。

A.意愿调查

B.满意度调查

C.甄别需求

D.确立目标

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第8题

物业维修服务的目的是()

A.保障其正常的使用功能

B.延长物业使用年限

C.改善物业使用条件

D.对损坏的建筑进行修缮

E.收取物业管理费

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第9题

每月5日前根据回访结果对上月的维修服务情况进行统计,客服部填写《月(年)度维修服务统计表》经物业服务中心负责人审核后存档。()
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第10题

战略层次的培训需求分析的主要内容包括()。

A.预测企业未来的人事变动

B.找出对培训不利的影响因素

C.考虑各种可能改变组织优先权的因素

D.调查并了解员工的工作态度和满意度

E.找出可能对企业目标产生影响的因素

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