题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客服旺旺是买家跟（)沟通的软件，将其设计在首页上可方便买家联系（)。
A.卖家、客服
B.卖家、卖家
C.客服、卖家
D.客服、客服
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A.卖家、客服
B.卖家、卖家
C.客服、卖家
D.客服、客服
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更多“客服旺旺是买家跟()沟通的软件，将其设计在首页上可方便买家联系()。”相关的问题
第2题
A.拒绝退款并表示店里售出的都是正品，走线瑕疵是正常情况，留言了全额打款商家-ACS字段
B.客服审核凭证后联系买家旺旺告知订单支持退货，请买家修改为退货退款
C.客服联系了买家多次后发现留言都是未读状态，故退款页面拒绝退款申请并留言同意退货退款，运费商家承担-ACS字段，主动申请小二介入
D.客服审核凭证后主动联系买家旺旺请买家修改为七天无理由退货。当前理由不支持退货退款
E.客服审核凭证后联系买家旺旺请买家修改为退货退款。发现买家未读后退款页面拒绝退款申请并打标同意退货退款，运费买家承担-ACS，申请小二介入
第3题
A双方沟通过程，卖家存在主动给钱(包含优惠券、返现等)希望买家更改评价的情况，最终金额协商未果
B双方沟通过程，买家存在主动利用中差评要挟为前提，胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券、返现等)
C双方沟通过程，买家要求售后(退换货等)情况
D买家给了差评后，旺旺上没有说话，也没有提出商品质量问题，且无法联系上该买家
第6题
双方旺旺沟通记录如下： 买家2019－5－510:46:19：我的地址是到杭州，怎么快递到湖南去了？ 卖家2019－5－510:50:30：不好意思，发错货了，我这边联系物流公司退回 买家2019－5－511:10:20：已经耽误我收货了。则关于此交易，（）的说法是正确的。
A.已经及时通知消费者退货，不存在违规，投诉也不会成立
B.是仓库不小心打包错，不存在违规
C.卖家因发错地址存在违规，若消费者后续发起投诉，投诉会成立
D.卖家因发错尺码存在违规，需及时处理售后问题，避免消费者发起投诉
第7题
A.12日立即申请小二介入并打标全额打款商家-ACS
B.拒绝退款申请小二介入并打标‘暂停处理3天-ACS’，给买家旺旺留言退货物流停滞请他尽快联系物流
C.14日仓库收到了退回包裹验视无误，客服更新打标为‘同意退款全额-ACS’
D.14日仓库收到退货发现退货缺少吊牌不完好，于是拒绝了退款并留言‘全额打款商家-ACS’。上传了拒收凭证以及退货不完好的实物图片
E.14日仓库验货发现退货漏退了赠品，于是联系买家告知已经拒收，买家表示赠品就是给我用的凭什么要我退回，商家打标‘平台处理-ACS’
