题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
邮件网显他人代收,客户来电表示投递员联系过,因为昨天休息,同意投递员将邮件放在保安室代收,但是今天去保安室找不到邮件,要求核查邮件下落,以下正确的是()
A.投递质量-投递延误
B.投递质量-其他
C.投递质量-投递不规范
D.投递质量-未预约投递
答案
B、投递质量-其他
A.投递质量-投递延误
B.投递质量-其他
C.投递质量-投递不规范
D.投递质量-未预约投递
B、投递质量-其他
第1题
A.调度指令-投递质量-未预约投递
B.服务工单-信息质量-虚假信息
C.调度指令-投递质量-投递不规范
D.服务工单-投递质量-其他
第2题
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
第3题
A.调度指令——未预约投递
B.调度指令——投递不规范
C.普通工单——投递其他
第4题
第5题
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
第6题
A.投递质量-投递延误
B.投递质量-未预约投递
C.信息质量-虚假信息
第7题
第8题
A.延误-其它
B.投递质量-其它
C.投递质量-退回操作不规范
第9题
A.本人签收出示驾驶证作为有效证件
B.本人签收出示身份证原件,复印件无效
C.本人签收身份证原件、复印件均可
D.他人代收出示代收人身份证、苹果邮件发货通知单/天猫订单截图、购买短信凭证
E.邮件签收,投递员拍照客户身份证,并在详情单中详细记录身份证号码
第10题
A.投递质量-未预约投递
B.投递质量-投递延误
C.投递质量-投递不规范