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题目内容
（请给出正确答案）
A.通过楼内广播、航班动态显示或值机柜台、登机口公告等方式发布航班动态信息
B.重视并加强与新媒体的协同配合
C.向经停地、目的地机场传递信息
D.积极加强与承运人、机场管理机构的沟通、协调，确保对外发布信息真实、一致
答案
ABCD
解析：通过楼内广播航班动态显示或值机柜台登机口公告等方式发布航班动态信息重视并加强与新媒体的协同配合积极加强与承运人机场管理机构的沟通协调确保对外发布信息真实一致
更多“《不正常航班旅客服务规范》中要求，在掌握航班出港延误或取消信息后，地面服务代理人应做好以下哪些工作（）”相关的问题
第1题
第2题
第3题
第5题
A.天气原因造成航班在始发地出港延误或取消的
B.航班调配原因造成航班在始发地出港延误或取消的
C.国内航班在经停地延误或取消的
D.空中交通管制原因造成航班在始发地出港延误或取消的
第6题
A.承运人原因航班延误时间在 2 小时（含）以上，每 2 小时提供一次饮料服务
B.因天气原因导致航班取消或延误 2小时（含）以上，免费向旅客提供住宿服务
C.承运人原因航班延误时间1小时，不在用餐时间，也可为旅客免费提供餐食
D.重要旅客（VVIP、VIP、CIP）、金鹏白金、金、银卡旅客等高端旅客，餐食标准高于普通经济舱旅客
第8题
A.30
B.40
C.50
D.10
第9题
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.1小时
第10题
A.冬季不正常航班或其他因素导致航班延误，客舱乘务组要做好客舱监控，做好对客服务和对客解释，防恶意滋事，错碰舱门
B.地面等待阶段（如除防冰期间 ），各号位乘务员要明确职责，杜绝客舱乘务员脱离岗位，防无人监控舱门
C.加强对初次乘机旅客、儿童旅客以及寻找卫生间旅客的关注，防旅客因不清楚机上设备或出于好奇心勿碰舱门
