题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪项催单请求考核服务响不及时（）
A.3天内未处理好
B.1-24小时内（含）未与用户预约服务时间
C.用户1小时内来电催
D.3-4天未处理好
答案
B、1-24小时内（含）未与用户预约服务时间
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.3天内未处理好
B.1-24小时内（含）未与用户预约服务时间
C.用户1小时内来电催
D.3-4天未处理好
答案
B、1-24小时内（含）未与用户预约服务时间
更多“以下哪项催单请求考核服务响不及时（）”相关的问题
第2题
A.查找催件工单-30分钟内首响客户-处理客户问题-23小时内处理完毕并完结
B.查找催件工单-15分钟内首响客户-处理客户问题-24小时内处理完毕并完结
C.查找催件工单-30分钟内首响客户-处理客户问题-23小时内处理完毕并完结
D.查找催件工单-处理客户问题-30分钟内首响客户-24小时内处理完毕并完结
第4题
A.及时合理的续期分单，对续期客户催收服务，是开展续期工作、高达成的前提和依据
B.续收清单分派对532执行、A65311计划录入、续收收入、续期指标等都没有任何影响
C.续收清单分派及时便于外勤队伍更早的了解到下月续收任务，从而合理的制定工作计划而工作前置
D.保单的合理分派，是确保客户经理参与基本法考核公平性合理性吗，确保团队健康发展的基础
第6题
A.通知CISO他们无法执行任务，因为他们应该只提供他们完全胜任和合格的服务。
B.由于他们是CISSP认证的，他们有足够的知识来协助请求，但需要帮助才能及时完成。
C.在继续完成之前查看执行漏洞评估的CISSP指南。
D.在执行漏洞评估之前查看PCI要求。
第7题
A.CSFB被叫接续时间增加，可能导致主叫用户提前拆线
B.可能导致用户上行速率变慢
C.可能导致MME下发paging次数增加
D.可能导致用户接收短消息不及时
第8题
A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
第10题
A.无法提供协议底单或无订购记录但有使用记录的
B.有协议底单，但关键条款存在争议的，含条款缺失或模糊不清、解释不清等
C.企业服务争议，如客户认为未提醒或提醒不及时
D.常规流量争议处理规则
第11题
A.政策保障(顶层设计)
B.招生考试(入口)
C.督导评估(过程监督)
D.出科考核(过程考核)
E.服务平台(全过程服务)
