下列不属于前厅服务岗工作内容的是()
A.前厅接待、带客入场、数据统计
B.客诉处理、座位调控、客户维护
C.把关酒水、小吃品质严格按照标准要求
D.熟练掌握酒水、饮品、小食产品知识,主动服务并宣传近期活动派对内容优惠
C、把关酒水、小吃品质严格按照标准要求
A.前厅接待、带客入场、数据统计
B.客诉处理、座位调控、客户维护
C.把关酒水、小吃品质严格按照标准要求
D.熟练掌握酒水、饮品、小食产品知识,主动服务并宣传近期活动派对内容优惠
C、把关酒水、小吃品质严格按照标准要求
第2题
A.迎宾岗 服务岗 切配岗 收银岗 保洁岗 传菜岗
B.迎宾岗 服务岗 吧台岗 收银岗 保洁岗 洗碗岗
C.迎宾岗 服务岗 吧台岗 传菜岗 收银岗 保洁岗
第3题
第4题
A.前厅部只需要负责收银工作即可
B.前厅部是酒店的代表,是建立良好宾客关系的重要环节
C.前厅部是整个酒店服务工作的核心
D.前厅部是酒店的"窗口",反映酒店的整体服务质量
第5题
A.清点其他发票(如定额发票等)的数量和金额,确保与系统填写数据一致
B.确保系统提交的电子单据及电子附件与纸质单据和附件一致
C.审核报账单信息是否提交完整、经济事项核算正确性
D.审核原始凭证内容是否完整、有无涂改、污损、按要求盖章等影响原始凭证有效性的问题
第7题
A.开市前的传送工作,协助开市工作,摆台及补充各种物品等工作,协助后厨开市工作
B.熟悉产品名称和服务方式等用语,根据出品时间要求,准确、迅速的传送各种小食、烧烤、酒水
C.将产品准确无误的迅速快捷的从出品口(厨房/内吧/外吧)送至顾客餐桌上
D.不需要检查出品口出单机是否正常使用、打印纸是否充足