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[单选题]

下列不属于前厅服务岗工作内容的是()

A.前厅接待、带客入场、数据统计

B.客诉处理、座位调控、客户维护

C.把关酒水、小吃品质严格按照标准要求

D.熟练掌握酒水、饮品、小食产品知识,主动服务并宣传近期活动派对内容优惠

答案

C、把关酒水、小吃品质严格按照标准要求

更多“下列不属于前厅服务岗工作内容的是()”相关的问题

第1题

不属于前厅服务的内容有()

A.礼宾服务

B.投诉接待

C.卫生清洁

D.商务中心

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第2题

餐厅的运营需要做到因事设立岗位,以下6大岗位属于前厅岗的是()

A.迎宾岗 服务岗 切配岗 收银岗 保洁岗 传菜岗

B.迎宾岗 服务岗 吧台岗 收银岗 保洁岗 洗碗岗

C.迎宾岗 服务岗 吧台岗 传菜岗 收银岗 保洁岗

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第3题

下列选项不属于物业服务岗考核评价的是()
A.治安消防责任事件发生率B.客户投诉率和满意率C.事故隐患防范措施落实情况D.对廉洁建设、员工违规违纪违法、业务岗位屡查屡犯、非正常上访、邪教事件、保密工作、经费使用、思想动态、治安保卫等工作的管控
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第4题

下列关于酒店前厅部的概述正确的是()

A.前厅部只需要负责收银工作即可

B.前厅部是酒店的代表,是建立良好宾客关系的重要环节

C.前厅部是整个酒店服务工作的核心

D.前厅部是酒店的"窗口",反映酒店的整体服务质量

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第5题

根据共享服务业务规范,下列职责不属于票据管理岗的是()

A.清点其他发票(如定额发票等)的数量和金额,确保与系统填写数据一致

B.确保系统提交的电子单据及电子附件与纸质单据和附件一致

C.审核报账单信息是否提交完整、经济事项核算正确性

D.审核原始凭证内容是否完整、有无涂改、污损、按要求盖章等影响原始凭证有效性的问题

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第6题

下列各项不属于客户经理的工作内容是()

A.为客户服务

B.风险防范

C.营销控制

D.刺激市场需求

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第7题

下列不属于楼面传送岗准备工作内容的是()

A.开市前的传送工作,协助开市工作,摆台及补充各种物品等工作,协助后厨开市工作

B.熟悉产品名称和服务方式等用语,根据出品时间要求,准确、迅速的传送各种小食、烧烤、酒水

C.将产品准确无误的迅速快捷的从出品口(厨房/内吧/外吧)送至顾客餐桌上

D.不需要检查出品口出单机是否正常使用、打印纸是否充足

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第8题

下列不属于导游服务特点的是()

A.独立性强

B.脑体高度结合

C.工作内容重复单一

D.跨文化性

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第9题

总体来说,下列有关房务部的表述错误的是()。

A.为客人提供清洁卫生的环境

B.包括前厅部等多个部门

C.负责住店客人的接待服务工作

D.不负责客房设施设备维护

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第10题

以下属于前厅领班餐前工作的有()

A.检查人员到岗情况

B.检查当班人员仪容仪表是否符合规范

C.检查备餐准备是否齐全

D.检查门店环境卫生

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第11题

前厅经理岗位职责()

A.定期对员工进行业绩评估,向上级提出奖惩建议

B.制定本组年度 、月度计划、总结年度、月度工作

C.协调本组与其他相关岗点及部门间的关系

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