题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于上宅管家服务，下列说法错误的是（）
A.上宅会依据已合作过的优质服务商为客户提供第三方呼叫服务
B.上宅会将客户图纸进行云端储存
C.上宅在接到客户的大理石保养服务诉求时会亲自上门服务
答案
C、上宅在接到客户的大理石保养服务诉求时会亲自上门服务
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A.上宅会依据已合作过的优质服务商为客户提供第三方呼叫服务
B.上宅会将客户图纸进行云端储存
C.上宅在接到客户的大理石保养服务诉求时会亲自上门服务
答案
C、上宅在接到客户的大理石保养服务诉求时会亲自上门服务
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第1题
A.厨电顾问只做好引荐星火介绍上宅即可，自己无需主动向客户推荐上宅服务
B.星火驻店人员需学习方太产品知识并主动推上宅服务
C.上宅方太融合的目的是要让对方成为自己成交业务的增分项
第2题
A.房屋交付前一个月完成住这儿上线申请并开通客户注册功能
B.客户评价不满意的报事，处理人的直属上级或以上人员48小时内与客户取得联系，了解具体不满意原因，跟进再次服务
C.房屋交付前一周完成网格划分及网格管家账号系统绑定，客户能够通过住这儿找到归属管家，一键呼叫管家顺畅
D.业主/住户安装住这儿APP，管家指导客户熟练使用
第3题
A.物业费（40-100 泰铢/平方米/月，具体费用以各项目信息为准）
B.水电费（如果出租，水电费则为租客承担）
C.管家服务费（仅提供管家服务的项目收取）
D.*部分存在管家服务的项目，业主根据自己需求购买管家服务即可,管家服务：约 3000 人民币/年
第5题
下列关于院落式组团绿地面积计算起止界限的说法错误的是()。
A.绿地边界距宅间路、组团路和小区路路边1.5m
B.当小区路有人行便道时，算到人行便道边
C.临城市道路、居住区级道路时算到道路红线
D.距房屋墙脚1.5m
第6题
A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围，需公示于单元大堂内
B.客服管家要主动与业主建立微信关系，一对一与业主沟通，对业主反映问题100%跟进
C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态
D.管家可以私自建立业主微信群，与辖区内业主互动
第7题
A.信用分低于85分，累计5次解除对应城市的品质联盟合作
B.保真分低于50分，暂停对应城市品质联盟权益30天
C.违约赔偿，空气质量，专属管家服务，维修保洁服务，急速退押金服务，每项服务客户投诉成功分别累计3次，解除对应城市品质联盟合作
D.退押金服务要求商家在退组手续后15个工作日内退回押金
第8题
A.办理值机手续时，实行“姓氏称呼服务”
B.交付登机牌时，圈出登机牌上的登机口、登机时间等
C.收运行李时，摘除旧行李条
D.随机为旅客发放座位
第9题
A.IT资产划分，软件版本管理基于威胁情报的安全事件管理对入侵行为造成的损失进行评估
B.建设安全体系从黑客角度监控云上业务安全对异常行为进行实时告警让安全“可见、可控、可管”
C.免安装，免维护无需安装任何软件，部署任何设备无需复杂配置和更新，省心省力安全管控从未如此简单
D.是一个针对阿里云服务器的管家服务
第10题
A.购买产权商铺的客户办理入住手续时，由业主本人携带地产发放的《入住通知书》到物业前台办理相关手续
B.租赁商铺客户需携带租赁合同、《入住通知书》到物业前台办理相关手续
C.客服管家需与业主共同核对商铺内消防设施数量，并填写《消防设施移交单》
D.商铺入住需签订《商业前期物业服务协议》，缴纳相关费用，领取商铺钥匙
第11题
A.（37）A.MMC集成了用来管理网络、计算机、服务及其他系统组件的管理工具
B.MMC创建、保存并打开管理工具单元
C.MMC可以运行在Windows XP和Windows 2000操作系统上
D.MMC是用来管理硬件、软件和Windows系统的网络组件
