题目内容 (请给出正确答案) [判断题] 根据《客服沟通常见异议的处理》课程,在沟通定位问题是不信任时,可能源于产品的体验,也可能源于对服务的感受;通过深入询问,详细了解事件的来龙去脉,定位客户产生不信任的根本原因() 答案 是