客户要求快件放便利店，小哥可直接完成妥投操作（）

第1题

快件派送前，可直接将快件妥投至智能快递柜，并通过系统通知客户。()

点击查看答案

第2题

电信前置仓项目操作，号卡到站后需要怎么操作（）

A.先妥投订单，再在系统完成订单入仓操作，然后进行移库操作分配给小哥

B.先妥投订单，再进行移库操作分配给小哥

C.直接将号卡发给小哥，等待揽收任务为客户办理激活

D.系统完成订单入库操作，号卡直接给小哥等待揽收任务

点击查看答案

第3题

某小哥，未电联客户直接妥投，被投诉不上门，最终界定不上门。小哥将被处罚（）

A.5分行政，扣100元

B.5分业务分、扣100元

C.5分行政分，扣200元

D.五类责任开除

点击查看答案

第4题

网显“2020-05-22 17:43:05 济南市槐荫揽投部（25006600）投递结果反馈-妥投已签收,他人代收：传达 ”客户表示投递员联系收件人派送，收件人不方便拿，让投递员放到了传达室，但是后面去找的时候没有找到，现在联系不上投递员，要求核查（）

A.调度指令——未预约投递

B.调度指令——投递不规范

C.普通工单——投递其他

点击查看答案

第5题

目前COD件在融合APP上已实现引导式操作，进入派件妥投界面将有强制收款操作要求。因此为避免漏收款，收派员在派件时必须通过巴**扫描快件进行妥投（）

点击查看答案

第6题

哪些沟通话语可以剔除态度行为类不上门的责任（）

A.你好！我是顺丰快递的，你有个快件到了，给你送到哪里比较方便

B.你好，有个件到了，我在小区门口/便利店/驿站

C.小哥：你好，我现在不方便上去派送，晚一点给你派送吧

D.好的，我现在还有个件在派，大概半个小时给你送上去，可以吗

点击查看答案

第7题

号卡订单到站妥投后，首先需要站点入仓操作，此时需要入得储位（）

A.站点储位

B.小哥储位

C.仓储储位

D.司机储位

点击查看答案

第8题

关于海外仓产品（国际重货-海外仓空+派）说法正确的是（）

A.上门收件巴枪的操作路径是：丰小哥—国际小包—批量收件—扫描运单条码—完成

B.运单由客户提供，且快件外包装需贴有箱唛

C.巴枪操作失误后且无法再次对原运单做小包收件，需客户重新打印运单和箱唛并更换

D.收派员在上门收件时若不会操作或出现异常，直接告诉客户无法收取请其重新下单联系下一个收派员收取

点击查看答案

第9题

鲜花、营养餐时效要求为次晨达，即12点前完成妥投（）

点击查看答案

第10题

妥投当日安装完成率，以下不正确的是（）

A.按预约时间，在预约当天完成，算妥投当日完成

B.当天16：00前妥投的单据，要求在当日安装完成

C.妥投当日上门，但是因为退换机等原因，网点反馈了取消，此单纳入妥投当日完成率考核基数，会拉低妥投当日安装完成率

点击查看答案