题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
老业主维护的动作包括哪些方面，列举三类即可（）
A.利用社交工具天气预报、生日祝福、节日祝福等
B.邀约业主参加售楼处暖场、节点活动
C.沟通老带新政策
答案
C、沟通老带新政策
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（请给出正确答案）
A.利用社交工具天气预报、生日祝福、节日祝福等
B.邀约业主参加售楼处暖场、节点活动
C.沟通老带新政策
答案
C、沟通老带新政策
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第2题
A.按揭进程告知
B.客户签约一个月内现场活动邀约
C.满意度摸底
D.项目工程进度告知
E.客户生日/节日的短信、微信祝福以及特殊关怀
F.离职客户交接
第7题
A.客服管家须针对项目的重大维修进度、日常物业工作（含园区消杀、消防演练、停水停电等）、社区文化活动、便民服务活动等，通过微信与业户进行日常的物业工作告知及反馈
B.客服管家根据业户生日信息、重大节日，向业户一对一发送生日祝福、节日祝福，也可根据项目实际情况选择上门派送生日礼物、节日慰问品等
C.客服管家不得在群内发布低俗、暴力、赌博相关的，及法律法规与公司制度禁止的内容；不得进行个人销售业务的推广
