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[多选题]

京东风向标的构成（）

A.用户评价

B.顾客咨询

C.物流履约

D.售后服务

E.交易纠纷

答案

ACDE

发布时间：2023-05-15

更多“京东风向标的构成（）”相关的问题

第1题

京东平台风向标的指标考核周期是？（)

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第2题

以下京东平台风向标的组成元素当中，作为客服岗位，在日常工作中关联较大的是哪些（）

A.交易纠纷

B.客服咨询

C.影响因子

D.物流履约

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第3题

平台风向标的表现优劣将影响什么（）

A.商家店铺中的商品在京东搜索的排序结果

B.商家店铺中的商品的价格

C.京东好店的商品在京东搜索的排序结果

D.京东好店透标位置

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第4题

以下关于差评率说法错误的是()。

A.近30天的评价数据(需有实际打星操作)才会参与计算

B.直接退款或者全额退款退货时的评价、申诉通过且符合剔除场景的不合理评价、云标签标注成功的恶意评价均会被剔除差评率的计算

C.“默认评价”是指订单完成后3天内未评价，系统会算作默认评价计入评价总数，同时也会计入风向标的计算

D.计算差评率时分母为有效商品评价数，即用户实际操作提交的评价

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第5题

京豆是京东用户在京东网站通过（)等相关活动情况给予的优惠。

A.购物

B.评价

C.关注店铺

D.晒单

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第6题

京东安装评价取数之后，以下描述正确的是（)。

A.用户追加评价即可取消考核

B.用户需要打京东400电话取消评价即可取消考核

C.评价只要取数之后，就不可变

D.评价取数之后，将未反馈的安装单取消即可取消考核

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第7题

用户进行评价的前提是（）

A.登录百安居APP

B.施工人员完成工地的推进，总部完成对应工序和里程碑的审核，并且审核结果为通过

C.施工人员完成工地的推进，总部完成对应工序和里程碑的审核，无论审核结果是否通过

D.登录工程APP

E.若用户通过天猫或京东拍特权定金进行下单，完成交易，到天猫或京东进行评价

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第8题

用户评价指标的三大指标不包括（)

A.商品质量满意度

B.商品描述满意度

C.物流速度满意度

D.卖家服务满意度

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第9题

属于护理环节质量评价常用指标的是（）

A.住院患者满意度

B.抢救仪器完好率

C.护理人员学历构成

D.一人一针一管执行率

E.规章制度完善率

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第10题

评价活动目标时，还应判断活动目标的构成情况，目标一定应显示出认知、情感态度和操作技能、创造四方面的要求。且没有先后之分（）

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第11题

风向标中用户评价板块由哪些指标构成？（）

A.商品评价差评率

B.店家服务差评率

C.物流评价差评率

D.邀评率

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