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题目内容
（请给出正确答案）
A.与业主耿先生确认报价，同时约定看房时间为第二天早上10:00
B.告诉业主客户王先生打算全款购房
C.提醒业主耿先生准备好房产证、身份证等相关证件
D.挂断电话后，给业主耿先生发送一条备忘短信
答案
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第1题
A.应先让客户王先生自行看房，等其对房屋有了大致了解以后，再解答王先生的问题
B.因为业主耿先生更加熟悉自己的房子，应该由业主耿先生来介绍房屋
C.若业主耿先生在看房中临时涨价，这时陈雪应该分开业主和客户，进行隔离斡旋
D.为了防止客户王先生跳单，陈雪在进入房间前警告王先生在进入房屋中不要和业主过多交流
第2题
A.《租赁看房确认书》
B.《房屋出租一般委托协议》
C.《房屋租赁合同》
D.《租赁定金协议书》
第3题
A.因为在该城市B品牌名声较大，陈震称自己是B品牌的经纪人
B.因为当前A品牌在该城名声不够大，陈震说自己是贝壳经纪人
C.陈震如实回答自己是A品牌经纪人
D.陈震假称自己是客户
第4题
A.此行为认定为无带看行为
B.此行为应被记录二类违规
C.此行为认定为带看信息录错行为
D.此行为应被记录三类违规
第5题
第6题
A.提供近期类似成交案例价格供其参考
B.为促成张某下决心，声称自己是注册房地产估价师，表明业主报价低于市场价格
C.叫同事及时不断打电话声称有客户要求看房，报价接近业主报价，造成竞争激烈的假象，促使其下决心
D.适时介绍房屋的环境、交通条件及生活配套设施等优点
第7题
A.冒充同业打击业主心理价位，为议价做准备
B.深入了解房源信息，为带看做准备
C.赢得客户与业主的信赖
D.再次获取业主委托
第8题
A.对出租房源，需要明确业主的报价，底价，看房方式，是否有贷款等信息
B.获取房源后，进行房源登记，签署委托，收钥匙，实勘，并录入系统
C.获取客源后，需进一步了解客户需求，录入系统，形成带看并做好维护
D.注重接待礼仪，做到起立问好，请坐，倒水等基本的服务
第9题
A.在维护人应得的业绩之外，维护人向其他经纪人额外索要业绩
B.在陪看过程中，维护人隐瞒业主真实报价，索取客户真实号码，并进行切户
C.维护人有良好的时间观念，例如陪看、陪签时不迟到不早退
D.信息披露及时、准确、真实，例如积极填写重要信息字段、房源跟进、房源信息及时变更、定期回访业主并如实反馈给客源端经纪人
第10题
A.吴先生，您有什么问题由我们来沟通、协调
B.我们做这个行业也不容易，请尊重我们的劳动
C.把小纸条抢过来，扔到垃圾桶
D.吴先生，我们都是出来工作的，请彼此尊重
