题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
智家工程师接单后应落实并核实哪些信息？（）
A.不具备条件可向用户说明，建议用户取消业务
B.业务必要的地址
C.号线等资源信息
D.是否具备安装条件
E.信息有误或缺失及时调整信息
答案
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第2题
A.向客户简单介绍业务使用方法、故障申告、缴费方式、注意事项等
B.对于客服热线或网上营业厅受理的装移机业务，收取客户有效证件复印件和钱款，给客户发票(对于预约索要发票的)
C.请客户在施工单上签字，向客户留下联系卡
D.以上选项都正确
第5题
A.“智家工程师专区”-“代客下单”
B.“智家工程师专区”-“宽带检测预约单”
C.“智家工程师专区”-“营销中心”
D.“智家工程师专区”-“综合报表”
