择优赔是公司推出的暖心服务,有利于客户,作为业务人员,我们要积极的向客户介绍()
是
是
第3题
A.特色服务中开门红儿童健康卡服务推出后受到广大规划师及渠道好评,故进行了服务加采,受疫情影响有效期延长至 15 个月,已全部下发至渠道及规划师手中
B.女神节特色体检服务已经全面开通,SPS 小气泡受疫情影响还未开通
C.24小时电话医生服务2020年针对所有产品客户享有
D.爱小心门诊医疗服务(26 选 3)今年计划针对公司规划师及内勤客户升级为26 选 5
第4题
A.同理心安抚客户情绪
B.苏宁配送—可帮客户联系送货师傅核实,解决送货问题
C.三方快递—可联系快递公司反馈考核师傅,同步解决客户送货问题
D.如客户要求赔偿,供应商内部根据资源可择优处理
第5题
A.查勘员填写完成《快捷赔案处理单》中查勘报告部分,指导客户填写出险通知书、委托划款协议和索赔申请的相关内容,并由被保险人签字。同时告知客户携带此单到定损中心定损
B.查勘员在现场直接填写《快捷赔案处理单》中的损失确认书部分,回公司后,第一时间录入系统
C.查勘员只负责填写完成《快捷赔案处理单》中查勘报告部分
D.查勘员填写完成《快捷赔案处理单》中查勘报告部分,指导客户填写出险通知书、委托划款协议和索赔申请的相关内容,并由被保险人签字
第6题
第8题
A.个人中心-报案/理赔-车险服务-车险报案
B.个人中心-报案/理赔-车险服务-车险报案
C.暖心服务-报案/理赔-非车险服务-家庭保险
D.暖心服务-报案/理赔-非车险服务-综治保险
第9题
A.公众号对话框输入两次人工
B.公众号对话框输入地址
C.暖心服务-网点查询
D.个人中心-网点查询
第11题
A.扩大银行产品和服务的市场份额,增强竞争力
B.经营项目广泛,可满足不同客户对各种金融服务的需求
C.可以推出各种新产品和新的服务项目,有利于银行开展整合营销和交叉营销
D.充分进行多元化资产组合,有利于银行分散经营风险