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[单选题]

客户来电要求取消万能副卡（）

A.可以

B.不可以

C.有潜在升级投诉才可以

D.以上均不是

答案

C、有潜在升级投诉才可以

发布时间：2023-01-30
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第1题

因万能副卡业务本身已限制主号需办理38＋4G套餐，如客户停机满30天，万能副卡业务将会自动取消，相应的主副号将不再享受免月租及流量优惠这种说法是否正确？（）
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第2题

客户是主副卡来电要求降到28元套餐时，人工不可以提交生产直接受理（）
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第3题

副卡是指的万能副卡，副号是存量客户可以作为副号。万能副卡功能费（）元/月/张；老号码加共享功能费（）元/月/户

A.10，10

B.10，20

C.20，20

D.20，10

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第4题

关于万能副卡，在优惠期间主号如办理转品牌、销户、过户等业务，则必须取消万能副卡业务，并且不再享受相关优惠这种说法对吗？（）
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第5题

YD取消副卡的操作流程:中国YD手机营业厅点击【已办业务】→往下滑动页面，找到【万能副卡】→点击右侧
【详情/退订】-【管理】，然后点击【解散群组】→点击【获取验证码】在收到验证码后输入验证码→成功取消副卡（）

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第6题

客户来电要求取消提速包时客服代表不用挽留可以直接取消（）
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第7题

参与VIP升档合约促销活动，如客户原来有万能副卡将直接带入新套餐（）
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第8题

4、2、如客户想通过热线转入万能副卡，可下转办单到营业厅为客户办理。（二级验证）（）
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第9题

智慧沃家来电要求查询绑定副卡手机号码是否需要验证信息（）
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第10题

万能副卡共享主卡的流量，副卡还可以再开热点让别的终端共享（）
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第11题

客户来电取消异机呼叫转移可以验证身份证受理（）
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